VINCI Immobilier

"Très bien indiqué"

"Très mauvais suivi des travaux, mépris du client"

"Est ce qu'il y a une service satisfaction client auprès de Vinci Alsace Lorraine pour regarder mon cas! Je regrette profondément mon choix ! Une expérience client désastreuse J’ai acheté deux appartements sur plan (en VEFA) dans le programme Attrakt à Nancy pour un montant de plus de 407.000 euros pour investissement locatif. Je suis en train de vivre un cauchemar et personne de Vinci réagit à mes multiples relances Après presque deux mois de livraison, je suis toujours en train de batailler pour faire réparer ces réserves. Voici quelques exemples non exhaustifs des malfaçons / non façons constatés : - Le parquet est affaissé dans plusieurs endroits dans les deux appartements. Vinci indique que l'affaissement est dans la tolérance (voir la photo ci-jointe - Il y a une fissure sur la porte fenêtre de la salle de bain. Vinci considère que la fenêtre fonctionne et en conséquence la fissure du porte fenêtre ne peut pas être considérée comme une réserve (voir la photo ci-jointe) - Cellier : Le cellier (1m65) est livré dans un état déplorable. Le plafond présente des fissures et le revêtement du sol est complètement abîmé et marqué. Vinci considère que le sol est propre et le plafond du cellier a été repris mais la reprise est visible et ne correspond pas aux normes d'un logement neuf - Les communs qui donnent directement sur mon appartement sont livrés dans un état plus que déplorable. les divers étages et paliers sont traités différemment lorsque le béton est laissé brut. Les impacts au sol sont très nombreux. La fixation des garde-corps a été faite avec des cales apparentes et non conformes aux règles de l’art. Le seuil de porte est inexistant. un trou chevillé a été rebouché sur un carreau de carrelage derrière le support de la douche une reprise grossière autour de l'évacuation des sanitaires"

"Je constate ce jour une fuite d’eau au niveau de mon plafond, le conseiller de l’agence est en vacances je dois contacter le numéro de l’agence, la ligne est soit disant occupée en permanence car j’ai attendu plus d’1h sans jamais être prise, l’agence notée ouverte sur internet je décide de m’y rendre mais celle-ci est en réalité fermée. Je réussi à avoir un numéro du service client via internet qui transmettra mon dossier dans les meilleurs délais.. en attendant j’ai mon plafond qui goutte et personne qui s’en charge car personne n’est disponible ! prise en charge et disponibilité des équipes pour les clients à revoir !!!"