Bonjour,
J’ai faits l’acquisition d’un appartement sur plan auprès d’EDIFIM et à mon grand regret je suis déçu.
L’appartement est encore en cours de construction et j’essaie tant bien que mal d’avoir la conseillère qui s’occupe de mon dossier mais sans succès, aucune réponses aux mails, aucune réponse au téléphone, aucun rappel et je trouve cela très peu professionnel.
Je me doute que cette entreprise a de nombreux autres dossiers à gérer mais j’aurai espéré être traité convenablement et avoir une personne qui ce souci de mon projet et daigne me rappeler.
J’ose espérer que mon dossier sera traité comme il aurait dû l’être depuis le début et qu’un responsable s’occupera de moi. Je trouve très dommageable qu’avant la signature d’un accord j’étais traiter comme un client à faire signer et depuis il y a un manque de suivi, et me sentir mal traité.
J’aimerais savoir comment EDIFIM réagiraient si je ne donnais plus de nouvelle comme ils le font depuis le mois de septembre quand il faudra faire les déblocages de fonds. Je suis tenu à un contrat de règlement donc merci de faire votre devoir envers un client !
Cordialement