Promologis

"Pfff promologis décidément tout le monde s'en plaind que des problèmes et promologis des gens foutistes quand j appel pour un souci ou autre on dirait que je l'ai dérange et à mal parle aux gens ou leurs raccroche au nez non je suis déçues et en colère."

"Cest agreable d'être reçu par le personnel à laccueil puis apres par la personne dans son bureau"

"Lamentables nous sommes infectés de cafards, nous avons essayé plusieurs produits soit un total de plus de 100€ mais rien n'y fait. Promologis refuse d'aider une personne âgée de 94 ans honteux, minable un manque de respect total."

"Un manque de respect..."

"Accueil glacial, la dame au cheveux court à la limite de l'impolitesse ... je suis outré. On a l'impression de déranger. À fuir !!!"

"Des escros : 4 mois pour rendre une caution non complète, des menaces de majoration de loyer. Ils vous prennent les apl à la source et quand vous leur payer le loyer au complet, ils disent n'avoir jamais reçu les apl. Ce ne sont pas des bayeur sociaux mais des escros sociaux. Honte à vous."

"je vous mes une étoile alors que ça en vaudrait pas. je vous appelle depuis 3 jours pour votre enquête de satisfaction, vous m'avez un message me disant que c'est urgent, pourtant cela fais plusieurs jours que je vous appelle et est en attente sur votre message d'accueil sans obtenir de réponse... à quoi sert un numéro si vous ne décrocher jamais? Cordialement."

"Extras nuuuuuulll"

"Local poubelles non vides depuis 3 semaines malgré plusieurs appels des locataires et de moi meme"

"Un seul mot, déplorable ! Plus de 4 mois que le ménage n est pas fait dans l'immeuble, malgré des relances téléphoniques régulières et un courrier. J'ai dû appeler moi même la société de ménage qui m'a indiqué qu' ils n'ont pas eu connaissance de ce problème ! Je n'ai aucune place de parking, un garage est disponible depuis juin 2017, on devait me contacter pour le louer mais je n'ai plus aucune nouvelle, on doit me recontacter...depuis 9 mois !!!!!!!!"

"Je suis degoute de promologie aucune importance en vert le client aucune considération jait fait ma demande de mutation çaça fa plus de 5ans et aucune proposition jait 3enfants dans une même chambre aucune intimité pour le plus grand même pas de place pour les devoirs à chaque fois que je les appelle il me réponde un conseiller va vous rappeler ils ce moque des clients."

"Dès le début, les personnes n'en font qu'à leur tête, aucun problème pour vous mettre dans la pire des situations."

"vous répondez mème pas au téléphone dommage"

"Catastrophique. Sa demande etre a l'heure aux rdv sa fait depuis 30 minutes que j'attends ma referente ne repond meme pas aux message ni appels. C'est une honte pour l'argent vous ete la pour honorez les rdv personnes ainsi en cas de probleme. A croire qu'on es a votre service. Aucun professionnalisme."

"J'essaye de vous joindre depuis le 29 novembre ! Par téléphone sa decroche jamais, par contact via mon espace personnel RIIIEN ! Je veux juste changer la date de prélèvement. Je vais vous le bloquer et la je pense que quelqu'un va m'appeler 😒"

"vous répondez mème pas au téléphone dommage"

"Bonjour, Malgré une remise en mains propres de mon badge d'accès à ma résidence à l'agence des minimes avant Noel, après plusieurs mails, de multiples appels, je n'ai toujours pas de nouveau badge. Je n'ai, depuis plus d'un mois, plus accès à mon box, je gare mon véhicule à l'extérieur de la résidence tout en payant un loyer de 40 € pour ce box. Ce manque de réponse et de solution est maintenant inadmissible. Je ne vous demande pas me semble t il une chose extraordinaire ... juste un nouveau badge ..."

"Cela fais plusieurs jours que j' essayer de les contacter par téléphone il réponde jamais"

"Ne répondent pas au mail et part téléphone j ai une grosse fuite depuis décembre dans ma salle de bain le Placo s effondre on est en février. 😡😡 j attends encore."

"bonjour je ne sais pas où commencer, en premier lieu en ce qui concerne l'entretien technique de la résidence est exécrable , en second voilà maintenant 18 mois que j'essaie de vous contacter , malheureusement sans réponse, que ce soit par téléphone ou par mail , je vous ai également adresser des demandes de rdv donc aucune n'a aboutie et pour finir je vous ai envoyé plusieurs demandes de migration qui sont restées jusque là sans réponse à PROMOLOGIS: veuillez au moins répondre à ce ci ; dites moi si vous accepteriez de vivre en couple avec sous peu un 4eme enfant dans un T3 . voici mon référence L410709 si vraiment vous êtes disposer à accéder à ma demande cordialement"

"Bonjour, plus de Trois mois que j’essaye de les contacter sans réponse je trouve que c’est vraiment abusé ils ne prennent pas le temps d’ouvrir les mails et d’y répondre"

"Mutisme complet quand les personnes sont en difficulté, incompétence généralisée"

"Une grosse catastrophe aucuns suivis aucunes réponses quand un mail est envoyé 4 ans que nous demandons à être relogés!!!! La résidence où nous vivons est une vraie jungle"

"Promologis meilleure agence de Toulouse meilleurs que groupe les chalets , que oph31 que cdc habitat"

"Bien sur obligée de mettre un minimum de 1 étoile pour commenter mais en vrai la jeune blonde à qui nous avons eu à faire mérite -40 ! Elle a été sournoise et insolente puissance 10, quand nous faisions des petites remarques logiques le jour de la visite du logement, elle montrait son agacement fasse à des questions logiques pour un couple qui va rentrer dans son 1er appartement, elle a ensuite essayé de nous prendre pour des personnes qui manquent d'intelligence quand nos remarques laissait présager que ça nous fait hésiter à accepter le logement, elle a été odieuse et n'avait aucune patience, cerise sur le gâteau quand elle nous a sournoisiement, au bout de plusieurs questions dérangeantes pour elle, fait comprendre que c'est nous qui avons besoin d'un logement alors nous ne sommes pas trop en mesure de chipoter, quand on essayait de parler du coup elle ne nous laissait plus vraiment en placer une. J'ai encore une fois vu la puissance du Seigneur qui m'a changé Yéhoshua Mashiah, car sans la maitrise de soi, impulsive comme je l'était avant je ne pense pas que j'en serai resté là tellement elle a eu l'attitude de ce genre de personne qui attise la flamme pour vous pousser à bout... Toutefois je ne généralise pas car je ne connais pas les autres agents, et PROMOLOGIS a surement des agents respectueux aimant leur métier ayant la patience et l'amour envers la personne de l'être humain et ce qu'elle que soit sa race son niveau dans la société et sa couleur..."

"Bonjour depuis la remise de clé, j'ai signalé une fuite sur mon chauffage. j'ai toujours pas eu de réponse. Malgré plusieurs appels téléphonique à l'agence et de multiples messages dans mon espace personnel. Le mur commence à se dégradé ainsi que le carrelage, le chauffage rouillé. En espérant avoir de réponse ici. J'ai des enfants en bas âge qui veulent toucher à tout . C'est ne plus possible de vivre comme ça depuis 4 mois . Faite quelque chose s'il vous plaît , c'est un logement neuf en plus. L/467680"

"Appel anonyme (télétravail je suppose) le 9 juillet, la personne ne se présente pas ni ne donne le nom de son employeur, c'est à moi de lui demander d'abord de m'indiquer de quel bailleur il s'agit avant que je ne réponde à ses questions personnelles. Me coupe la parole, se montre pressée et agacée puis finit par me dire au revoir et raccroche avant que j'ai eue le temps de comprendre. Madame on est pas au far west, je ne vous ai pas obligé à me contacter..."

"J'ai été aujourd'hui vers 15h pour déposé le dossier. . j'ai été mal reçu . pas agreable accueilli et personnelle pas sympa ( 0). c'est n'importe quoi!!!!!!."

"Très professionnel... Et humain en même temps, ça fait plaisir"

"Bailleur social avec sui il fait bon travailler, a l ecoute des associations de locataires"

"Je vous déconseille d'aller chez Promologie j'ai des vidéos qui le prouve des voleurs des escrots !!!! Tu paie tes loyers correctement quant tu leurs demandes des infos tu demande un parking il y a personnes 3 incendies d'ordre criminel dans notre résidence vole dans notre parking !! Les portes sont cassé personnes Vient réparer personnes nettoye... Les teleconseilleres vous manque de respect vous cris dessus!!! DÉCONSEILLE VIVEMENT !!!! MOI J'AI FAIS UNE DEMANDE DE MUTATION !!!!"

"Bonjour nous sommes madame et madame Atallah nous avons était suivi par madame garrigues de promologis de muret et nous sommes ravi des conpetance de celle ci vraiment très bonne personne très professionnel et très humaine nous vous remercions infiniment pour ce que vous avez fait pour nous"

"S'il était possible de mettre 0, je ne me serais pas privée ^^ Ma grand mère vit dans un logement insalubre et personne ne bouge le petit doigt dans votre agence, malgré les nombreux appels. J'ai des photos horribles que j'aurais été ravie de partager... C'est honteux de la part d'une agence comme la vôtre. Mon oncle a envoyé un recommandé vendredi dernier et je songe à consigner les loyers le temps qu'on l'a reloge... Parce que tout l'immeuble est à démolir, c'est inadmissible ! Mais le pire dans tout ça, c'est votre manque de réactivité et votre absence totale de compassion...social ou pas, le loyer est payé et les locataires ont des droits ! Des droits que vous bafouez !"

"Juste inadmissible de laisser les locataires dans de telles situations. Infiltration depuis la façade depuis avril 2020, la chambre de mon fils est touchée sur le plafond et la tapisserie se décolle sur tout un mur et nous sommes en février 2021 et rien n'est fait. Tous mes appels restent sans réponse comme ce matin encore.... Maintenant c'est un problème de VMC dans l'immeuble identifié par la société d'entretien en novembre 2020 et toujours pas réparée. J'ai des moisissures qui sont apparues sur les plafonds de 3 pièces et ce matin on me répond qu'il faut patienter mais que dans tous les cas aucun travaux d'embellissement ne sera pris en charge. Aucun responsable ne veux prendre la communication et jamais personne ne me rappelle. Service plus que décevant, aucune considération pour les locataires."

"Bonjour, Comme l'ensemble des habitants de mon immeuble nous devions justifier d'une assurance habitation pour entrer dans les lieux. Vous n'avez pas fait votre travail et vous avez même rajouter un supplément d'assurance sur notre loyer sans nous avertir... Merci de procéder au remboursement du trop perçu. Vous pouvez me contacter aux besoins 470200"

"Bonjour je comprend pas pourquoi ont peut pas prendre rendez-vous Avec service location j’arrête pas de les appeler sans réponse je vais passer aux commissions car on a besoin d’être logé"

"bonjour je déconseille promologis accueil téléphonique pitoyable !!!! on me propose un logement au mois août je passe en commission accepte tout va bien rang 1 on me rappel 3 jours après pour me dire que finalement je ne peut pas l’avoir car la direction ne veut pas !!! ( on m’a quand même proposé le logement et fait visite ) de l’espoir pour rien !!!! puis on me rappel au mois de décembre pour me dire que l’on accepte finalement de me propose un logement encore en me donne des renseignements et me situer où et la résidence depuis plus rien , on filtre mes appel , on me répond qui faut faire monte les infos par une lettre recommande à ma charge biensure !!!! promologis marche beaucoup avec le bouche à oreille si tu a pas quelqu’un qui a le pied dedans tu peut encore attendre des années !!!!! une honte si je pourrai mettre 0 je le ferai !!!! fuyez !!!!"

"Très mauvaise gestion !! Ne pas travailler avec eux !! ils ne savent pas payer les factures qu'ils doivent !! 8 mois d'impayé nous concernant..."

"Locataire d'un pavillon a plaisance du touch depuis octobre 2020 quelques souci dans le logement que je n'ai pa vu a l'état des lieux vu que la dame avais l'air pressé ?!! Des souci que je signal depuis,comme la serrure qui ne fonctionne pas bien et qu'on devait me changé les toilettes qui ne son pas fixe la porte du garage,pa mal de choses...je signal mais rien ne se passe!nous payons un loyer pouvez vous prendre en compte nos demandes pour que nous nous sentions bien.cordialement."

"Rien n est fait pour le problème de voisinage...."

"Immeuble à blagnac, une catastrophe les appartements sont très mal isolés, j’entends clairement les conversations de mes voisins et de toutes parts, j’ai l’impression de vivre avec eux dans le même appartement. Les bacs réservés pour des fleurs n’ont pas été élaguer depuis plus de 10 ans. Un trou recouvert d’une palette très dangereux pour les enfants en extérieur des carreaux de ciments cassés. Le local poubelles débordent Promologis met plus de 2 mois pour réagir. Ce n’est pas parce que nous sommes obligés de vivre en HLM que nous devons vivre de telles sortes surtout que les charges sont élevées. A fuir si vous le pouvez. Merci de votre réponse monsieur le robot. Vous êtes déjà informé de ces problèmes pas la peine d’en rererediscuter puisque vous ne faites rien."

"Équipe vraiment au top que ce soit par téléphone ou en personne très accueillante compréhensible et surtout très sympathique merci j'ai eu l'occasion de rencontré madame Gonzalez ainsi que madame Benoît deux personnes vraiment très appréciable 👍"

"Bonjour à tous attention ou arnaqueur monsieur Oizo expert qui travaille avec Promologis il m'a fait l'état du lieu sortie pour 40 mètres carrés rien casser tout est propre taux fonctionnes bien et ma facture à 1000 € en dessus de la caution de 350 € j'ai pas accepté et j'ai ramené un l'huissier de justice on a fait l'état des lieux avec du coup le prix il est descendu à 147 € au lieu de 1000 € alors fais attention Grand arnaqueur"

"A fuir absolument. Ce sont les roi des escrocs . Augmentation de loyer de plus de 200euros alors que ma situation financière et plus basse que quand j'ai signé le bail. Lors de l'état des lieux en entré il mon promis de me mètre une baignoire neuve, 4 ans après les avoir harcelée rien de fait. De plus tout le personnel est très désagréable. Nous avons envoyé 7 recommandé pour l'augmentation qui n'aurais jamais dû avoir lieu, aucune réponse mais pour le reste il savent vous écrire. Croyez moi fuyez les"

"Depuis 1994 chez Promomologis je n'ai cessé d'avoir des déboires et des demandes non résolues ce jour donc, 25 infiltrations par toiture depuis 2001 dans le logement que j'occupe suite à destruction totale de mon appartement précédent. Malgré plusieurs expertises dont une dernière en date du 15 avril 2021 demandant la réfection totale de la toiture avant la fin de l'année 2021 et, signatures apres constats des différents acteurs: expert assurance + personne responsable de Promomologis, mon expert assurance habitation et, mon service juridique...à ce jour le 04 octobre 2021 rien ne bouge et, Promomologis ne répond même pas aux courriers 📪en AR envoyé. C'est lamentable car, non seulement je crains une 26ème infiltration mais, je ne peux pas réaliser les travaux d'embellissement dans mon logement. Pourtant, je paye mon loyer complet et sans APL où autres aides sociales car je suis à la retraite et, comme beaucoup de retraités n'ai droit qu'à payer et me taire. C'est vraiment lamentable 😤😡"

"Demande de logement depuis 2ans aucune proposition. J'ai appelés pour que l'on me position sur un logement on m'a position sans suite depuis 1ans. Même pas une réponse super !. Même si elle était négatif cela aurait était sympa de prévenir !. Il y as quelque jour j'appelle pour me position sur un logement on me dit que celui si est déjà louer ! Super faudrait songer à enlever les annonces des logements louer alors ! .. Depuis rien quand je vois les commentaires négatifs des autres personnes je me dit que c'est pas la peine."

"Très bien accueilli"

"Bonjour moi je suis handicapé et vulnérable je suis sur un bailleur sociaux promologis tous les mois je paye mon loyer avec des chèque de banque ils me disent que jamais je paye mon loyer c'est des menteurs parce que j'ai toutes les preuves tout le temps il me demande des grosses sommes à payer parce qu'ils disent qu'il ne reçoivent pas mes chèques et moi je les envoie chaque fois plus j'ai de la moisissure des fissures dans mon logement promologis c'est très nul parce qu'ils font rien je vais vous montrer les photos de la moisissure et des fissures de mon logement"

"Y’a eu une coupure de courant à cause de vous ma télé a griller vous voulez même pas me rembourser ni avec l’assurance ni rien vous servez vrm à rien vous répondez jamais le peu que vous répondez vous êtes cons j’espère que toute vos télé vont griller bande denfoiré !!!"

"bonjour, nous étions 3 semaines sans lumière dans les escaliers, quand il y a des personnes âgées qui habitent dans l'immeuble.maintenant on est sans Chauffage ni eau chaude quand il y a des bébés qui en ont besoin...promologis ne répond pas au téléphone ni aux mails"

"Bonjour, Cela fait un an que j'essaie d'avoir l'agence pour un problème avec ma télécommande du garage. Après m'être déplacé (où on ma baladé de droite a gauche...) laissé plusieurs message sur le site de promologis et sans aucune réponse ! Je me retrouve a ce jour a ne pas pouvoir rentré dans mon garage ! Je trouve ça regrettable !"

"Que des incompétents!!!! 3 ans que je leur cours après pour un problème de fuite et a ce jour toujours aucune nouvelle !!! Et inutilee de dire contacté nous par message privé sur Facebook... Même là dessus vous répondez pas !!!. Vous êtes a vomir 🤢🤢🤢🤢"

"Bailleur social qui n'œuvre pas pour améliorer le confort de ses locataires. Ils m'ont refusé l'isolation des combles à 1€ pour finalement me donner leur accord après la fin de campagne de l'aide de l'état."

"Mauvais service client mauvaise gestion"

"Zéro sur toute la ligne ! Ne s'occupe absolument pas des problèmes sur les résidences ! Se contente d'encaisser les loyers et d'augmenter les charges ts les ans ! Totalement incompétent !"

"vous devriez faire une mise a jour sur votre si ! il plante et l’application aussi"

"Ma mère a demandé pendant plusieurs années la réhabilitation de son habitation car il y avait des infiltrations dû au manque de VMC. De la moisissure c'est invitée dans l'appartement. Promologis n'a rien fait pour remettre l'appartement en état. Pourtant, la loi dit que le bailleur doit fournir un logement décent au locataire. Maintenant, elle n'est plus dans ce logement, on lui réclame 260.09€ car le logement est insalubre... J'ai envoyé un courrier comme il a été recommandé par Promologis pour contester ce dû. Aucune réponse pendant des semaines, et il y a 4 jours, une lettre de relance avec menace de recouvrement par une société tiers. Bref, tout ça pour vous expliquer que les délais anormaux répondu dans les commentaires me font doucement rire. Entreprise à fuir absolument!"

"Service limite. J’ai fait une demande de logement en hlm on me dit de contacter promologis impossible d’avoir une personne au téléphone. Sa coupe automatiquement. Abou un numéro pour n’avoir personne au bout du fil est limite…. Surtout que l’appelle est payant"

"A partir de 16h ils ne répondent plus alors qu'ils sont sensé bosser jusqu'à 17h. Numéro surtaxé.. S'ils ont du boulot je veux travailler pour eux 🤬😡"

"Si je pouvais mettre un -2 je le metterais. Imaginez un ascenseur en panne depuis plus de 2 mois pour un immeuble qui n'a même pas 3 ans (et oui construit en 2019), après plusieurs relances, recommandé... rien n'est fait, un sous-sol poussiéreux depuis la construction du bâtiment. J'ai décidé de porter plaine, donc l'affaire est en cours. Je déconseille fortement cette boite, elle facture des centaines d'euros pour des charges pour qu'à la fin l'entretien soit mal fait."

"C'est des arnaqueurs comme pas possible. Même après avoir quitté le logement, ils t'envoient des factures à payer, sans aucun justificatif. Sans compter les différents problèmes administratifs, les pannes d'ascenseur, coupure d'eau....etc. Franchement, c'est à éviter."

"Proposition d'un logement insalubre (infecté de nuisible) par une commerciale de votre agence. Elle me répond par téléphone : c'est pas pour 4 cafards que l'appartement n'est pas louable, vous les nettoyer et vous y entrer! Je vous conseil de payer des formations à votre personnel portant sur les lois communal d'hygiène et de santé ainsi qu'une formation relationnel !!!!"

"Très déçue par ce bailleur dit social, qui ne se soucie absolument pas de ses locataires, les délais de prises en compte pour une intervention sont très longs, les gens à l'accueil téléphonique ne vous respectent pas, vous donne des informations contradictoires, puis vous font payer leurs erreurs. Pour conclure Promologis garde en otage votre caution au maximum voir au delà du délais légal de deux mois. C'est scandaleux, je déconseille."

"Pas pro du tout ."

"A fuire,j'habite dans un immeuble plein de clochards l'immeuble est très sale il est envahi par des cafards j'ai plein de cafard chez je l'ai ai appelé ils m'ont dis vous êtes le premier a voir ça j'ai parlé avec des voisins ils ont tous chez eux et ils ont dis la même chose a mes voisins c'est des monteurs j'ai perdu ma vie a cause d'eux je peux pas travailler ya beaucoup de problèmes dans l'immeuble"

"Me propose un appartement HLM DESSSASTYTRUEUUUSSS!!!!! DOLAGE JE NE PEUT PAS POSTER DES PHOTOS ICI!! PAS GRAVE J AI DES AMIS A FRANCE BLEU!!! FUIEZZZZ!!!!!"

"On livre des appartements sans clé pour la boite au lettre j'ai jamais vu ça .."

"Service facturé 12 centime la minute mais on me raccroche au nez à deux reprise scandaleux pour un bâilleurs social."

"Je ne recommande pas ce bailleur social. Pas de possibilité de rencontrer la responsable d agence. Courrier adressé en recommandé aucune réponse. Arrogance. Ne se soucis pas de ces locataires si problème au sein de la résidence."

"Message d accueil automatique d 1 minute !! qui concerne uniquement les demandeurs de logement !! Je suis déjà locataire, je veux de l aide pour ma chaudière, c est assez urgent. Se faire raccrocher au nez juste après !! 3 fois de suite !! Impossible de les joindre autrement !"

"Suite à l incompétence d un employé. Bail pour un box daté le 7/09/22. Reçu les clés le 25/12/22 avec l états des lieux. Je suis harcelée par le service recouvrement malgré les appels téléphoniques, les demandes déposées sur mon compte et les mails envoyés. J'ai payé ce que je dois réellement mais personnes ne se donnent la peine de consulter mon Bail et le mettre à jour. Est-ce que le perso nel de Promologis est compétent ? Je me pose la question ❓"

"Promologis m’ont soit disant contacter sauf que j’ai rien reçu sauf un appel en 09 que je peux pas rappeler … Une réponse de ma part est attendu dans les plus brefs délais. Mais j’ai aucun contact pour leur répondre …"

"Nul"

"Je suis très très déçu de promologis, qui manque vraiment de bienveillance en vers leurs locataires. J'ai envoyé un recommandé personne ne m'as jamais répondu. Par contre pour réclamé de l'argent à leurs locataires qui ont était toujours à jours dans leurs loyer ils savent bien. Faire . J'ai eu. Était de lieu de sortie il mon demander de payer 1400 euros alors que je n'ai jamais eu la visite conseils. J'ai demandé avoir l'assistante sociale eu il on juste sue me passer le service recouvrement. Aucune écoute au sein de le leur service client. J'avais des voisins qui avait des soucis de voisinage ils n'ont jamais aider mes voisins avec les résidents du dessus qui faisaient. Énormément de bruit entre le soir. En plus les parties communes sale logement neuf et mal isolé. Vraiment il profite bien de la précarité de leur résistance. Plus les cafards, le comble s'est que lors de l'état de lieux de sortie le gestionnaire ce permets de dire qu'il a la phobi des cafards. Alors que sa fait 1 ans que avec plusieurs locataires on arrêter pas de solitaire le service client pour une intervention. Ils ne penssent même pas au bien être de leurs locataires."

"Promologis n'est pas la pire société de location. Les bailleurs n'ont pas de baguette magique. Vous comprendrez assez vite qu'il ne faut rien demander, tout est fait pour vous décourager. L'accueil téléphonique fait ce qu'il peut pour sauver le Titanic. Les locataires sont très vite blacklisté, si vous cumulez les demandes. L'attente téléphonique est assez longue pour vous décourager ( minimum 8mm d'attente dans les meilleurs cas). Les problèmes sont rarement réglés , tous les locataires se plaignent des mêmes choses au quotidien. Vos voisins constatent les mêmes problèmes et peuvent attendre avec vous une solution ( parfois des années). Aucune bienveillance, tout est une question de rentabilité dans tous les domaines. Il est presque impossible de rencontrer quelqu'un IRL. Vous aurez affaire à un site comme interlocuteur. Le site est une amélioration de gestion, c'est aussi une bonne excuse pour filtrer les locataires. Le locataire n'est pas respecté, c'est la règle chez tous les bailleurs aujourd'hui."

"Coupe là paroles lorsque nous sommes en conversation. Puis fini par raccrocher au nez ! Un manque de respect totale. J’ai appeler le mercredi 22 mars à 14h32. J’espère recevoir des excuses car quand on travaille dans le social le manque de respect n’est pas admis."

"Je suis extrêmement déçu(e) par le bailleur social Promologis en raison de leur traitement de ma demande de logement. J'ai fourni tous les documents demandés par le Service de la Demande de Logement 31 (SDL31), cependant Promologis a rejeté mon dossier en prétendant qu'il manquait certains documents. Pour clarifier la situation, j'ai fait vérifier mon dossier par un technicien du site qui a confirmé que tous les documents requis étaient bien présents. Malgré cette vérification, Promologis a persisté dans son refus, ce qui est extrêmement frustrant. Ce manque de professionnalisme et de sérieux de la part de Promologis est inacceptable. Non seulement cela m'a causé un retard considérable dans ma recherche de logement, mais cela remet également en question leur processus de traitement des demandes. Ils devraient être plus attentifs à l'examen des dossiers et s'assurer de ne pas commettre d'erreurs qui pénalisent les demandeurs de logement légitimes. En conséquence, je déconseille fortement de faire appel aux services de Promologis. Leur incapacité à gérer correctement les dossiers de demande de logement témoigne d'un manque de professionnalisme et d'un désintérêt envers les personnes en quête d'un logement décent. Je recommande plutôt de rechercher d'autres bailleurs sociaux plus fiables et engagés dans le respect des demandeurs de logement."

"Je suis désolée de ce constat : logement insalubre loué à prix d’or. 700/800 euros les 80 m2 ( logement social !) Pour avoir des asticots qui tombent du plafond - une dizaine par jour - et de l’humidité au plafond, qui pourrit les vêtements., des mites qui chatouillent le nez dans la pièce de vie. Pas de compassion même si des petits enfants dedans. Réponse : on va faire les travaux ou c’est en cours… un an après. Rien de fait. Ça retourne le coeur. Ils sont à dénoncer. Scandaleux."

"Deux semaines que j’ai des bêtes partout dans mon appartement les plafonds les murs le sol ça s’infiltre partout DANS TOUTES LES PIECES mon chat se gratte et moi aussi je ne sais pas d’où ça vient je rappelle tous les deux jours on me dit qu’on me rappelle! PERSONNE NE ME RAPPELLE !!!! PERSONNE NE VIENT CONSTATER LES NUISIBLES ET N’INTERVIENT !!! A FUIR !!"

"Promologie et une horreur juste récupérer le loyer. Louer,et non diversification..donc logement extérieur innaceptable au sujet propreté,sa jette du pains pour les rats, pigeons sur les rebords de balcon le linge pends (14 juillet) parabole. Je comprends pourquoi beaucoup ne veulent pas hlm. Aucun soucis pour le bailleur ils y habitent pas .vos données vos doleances pour eux C...pas vrai . Nous vivons au kosovo sans la guerre"

"Mon copain est déjà locataire chez vous, bientôt une mutation, on est ravie, très bon suivi commercial, comme la personne qui est venu voir le logement pour nous accepter la mutation. Je recommande totalement. Lamarque Laetitia et Gomes Romain."

"Photos d'une copropriété route de Seysses, gérée par promologis...Je pense que tout commentaire est inutile."

"Ne respecte pas les humains."

"Très décevant pour la connection internet Le portail, le local poubelle Partie commune du bâtiment à peine nettoyer Mettez une caméra au portail"

"J'ATTEND qu'ON ME RAPPELLE POUR UN PREAVIS!!!! J'ai patienté 15 minutes pour avoir un Mr qui parle pas bien français et donc qui ne comprends rien a ce que je lui demande et qui me repete en boucle la phrase du protocole qui nous avance en rien.... On me rappelle en laissant 2 sonneries pour que je n'ai pas le temps de.pre.dre l'appel afin de mieux raccrocher Mais quelle genre d'entreprise est-ce? Il y a t'il une seule personne compétente?"

"J'ai reçu un avis par mail de l'attribution d'un logement, avec une durée de temps pour vous répondre et donner mon accord; j'ai pas votre mail, et par téléphone, le personnel de votre agence -situé 38bis blvd de la Suisse- ne répond pas, je suis allé en personne au bureau de votre agence, un Mr me répond à l'interphone, que je dois attendre votre appel, mais dans l'avis que vous m'avez envoyé, vous attendez mon accord, et si comme on tourne dans un cercle vide, de plus le temps est trop court pour commencer les démarches. Comment on fait ?"

"Petit souci ou gros comme vous voulez…. Car pour eu rien et gros rien et petit Tant que on payes tout les mois tout va bien on habite dans un des pavillons du port garaud 31400 port du garage qui ne marche plu à l’arrêt depuis plus de 3 je pense tlmt longtemps et la ca fais depuis presque un mois toutjours personne qui vient pour règle cet histoire d’eau chaude car le cumulus et à change merci pour votre fidélité car nous nous somme fidèles tout les mois pour rien et aussi ça serrais bien de voir le pavillon car vraiment mal isolé de chez isolé tout sur électricité De la part de Covaci"

"bjr sa fais six mois que j ai eu un degat des eau je n ai pas de retour de la personne soit disant agreer pour faire un devis. car le 1er qui m a fais n allait pas . en plus de sa n etais pas competant prenais des note sur une micro feuille volante. et on plus de ceci l electricite a etais toucher j ai des prises qui me font grillee mes apareils menager. On plus la bailleuse de cet appartement m a vendu du reves ma dis les facade et balcon font etre refais et sa fais 3 ans que j y suis et rien a ce jour. logement insolubre plein de moissisure . et c partous ds ts les batiments mais ils s en fiche royalement . je suis decu par les prestations rendu. le portail est tjr ouvert mon bip ne fonctionne pas . et j ai apprisque c logement aller etre detruit c pour cela qui ne prennent pas le temps pour nous locataire."

"Je suis nouvelle locataire. Je suis ravie du logement, promologis réagit rapidement pour toute question ou problème. Ça me change de mon ancien bailleur. Je recommande fortement promologis"

"Situation similaire à beaucoup d'autres. J'ai reçu un avis d attribution d'un logement que je n'ai jamais visité avec une date limite pour répondre. Impossible de les joindre par téléphone, pas de mail... J ai rempli un formulaire de contact sur le site, aucun retour... 😱 La recherche d un logement social n'est pas un jeu !!! C' est inadmissible!"