Nacarat – Direction Régionale AuRA (Lyon)

"Je conseil pas ce promoteur le directeur d'agence de Lyon et incompétent ! ne c''est pas d' défendre les dossiers de ses collaborateurs qui travail comme des pro ! Je suis apporteur d'affaire je conseil mes confrères de pas perdre leur temps avec eux ... ! un directeur incompétent ! et un comité dans le dénis qui pense cas la marge bénéficier il ne suffit pas de regarder que des chiffres Monsieur !!! il à des personnes qui travail d 'arrache pied ,! il ce cache pas derrière leur bureau et un comité ...."

"Promoteur à fuir. En ce qui concerne l agence de Lyon pas de service client de nombreuses réserves ont été faites dans notre immeuble sur les huisseries peinture et plus grave chauffage on hésite entre amateurisme et escroquerie... Je vous invite à regardez les autres avis sur internet avant de vous engager"

"Promoteur qui ne respecte pas ses engagements et qui ne réponds pas aux courriers. De nombreuse réserves ont été émises lors de la livraison de mon appartement. Celles ci n’ont toujours pas été levées malgré 1 an d’attente. Manque total de sérieux."

"Une agence professionnel et engagé pour ses clients j’ai été livré à temps avec des réserves mais c’est normal avec un appartement neuf!"

"J ai eu affaire à cette société pour quelques renseignements et J ai ete ravi de l acceuil, du sérieux de l'entreprise, la qualité des matériaux utilisés, de leurs projets innovants, modernes. Des appartements conçus avec beaucoup de goût .Une équipe formidable, à votre écoute, ceci ést tellement rare dans l'immobilier. Alors je n ai qu' une chose à dire , n' hésitez pas a acheter un bien Nacarat , vous ne le regretterez pas!"

"Agréable Salle L'accueil très sympa"

"A FUIR"

"Nous avons acquit dans le but de le louer, un logement par Nacarat .Dès la réception des clefs celà a été un abandon total au point qu'ils nous ont imposé de prendre en charge personnellement la mise en conformité de mal façons rendant l'appartement inhabitable . Nous sommes en demande amiable, sans beaucoup d'espoir, de remboursement de pertes financières dues à la non location de cet appartement . A FUIRE SAUF SI VOUS ETES ADEPTE DES JOUTES JUDICIERES ."

"Super pro merci a l'équipe de Nacarat Lyon"

"Pas sérieux sur les réserves, logement qui fissure"

"Promoteur à fuir ! Un vrai parcours du combattant pour obtenir de ce promoteur de me livrer mon appartement comme il était prévu. Appartement livré sans volet et peinture non finie, Des plinthes avec des clous de fixation visibles et donc très moches . Des dizaines de fissures. Des Portes et des fenêtres qui ne se ferment pas. Des plafonniers qui vous tombent sur la tête ! Une VMC bruyante ! Même mon lave vaisselle fait moins de bruit. Appartement livré avec des portes premier prix qui auraient dû être des portes décoratives. Aucun respect du contrat. Tout est bâclé du sol au plafond ! Une honte pour un promoteur qui promettait de la qualité dans le descriptif ! J’ai acheté un appartement neuf que j’ai attendu plus de 2 ans (et en plus livré avec du retard) pour ne pas avoir à faire de travaux ! Avec nacarat les travaux ne sont toujours pas finis et je me demande si un jour ils vont terminer ce pour quoi ils se sont engagés. De plus, ce qui est très frustrant c’est qu’on nous prend pour des idiots. Une fois les chèques empochés nous ne représentons plus aucun intérêt pour eux. On vous envoie clairement balader. On vous répond oui mais rien est fait ou bien on vous dit carrément non alors que vous ne faites que demander ce pour quoi vous avez payé. C’est inadmissible. J’ai acheté du neuf pour être tranquille et sereine or c’est tout le contraire. Depuis la remise des clefs, je suis dans le stress et l’inquiétude que ce promoteur ne réponde pas présent sur tous les manquements et malfaçons que j’ai signalés en réserves. Si vous pensez acheter un appartement et poser vos valises alors fuyez Nacarat. Prépare vous à passer votre temps en coups de téléphone, e-mails et courriers avec AR qui vont vous épuiser physiquement et moralement. Mon appartement est bâclé mais l’immeuble entier a aussi été construit sans soin ni considération. Quand on visite la résidence, on pourrait imaginer que les immeubles sont encore en travaux. Murs et peintures de mauvaise qualité . Des fuites d’eaux dans les parties communes. Des fissures. Des peintures de balcons provisoires ! A la moindre pluie la peinture se décolle. Un vrai cauchemar. Pas une semaine ne passe sans qu’on ne découvre une malfaçon ou vice caché. Si j’avais su …"

"Promoteur décevant et incompétent. J’ai acheté mon premier appartement avec ce promoteur en mettant toutes mes économies et en leur donnant toute ma confiance. Mais je suis tellement déçu, le mot est tellement faible. Appartement livré avec énormément de réserves et d’autre problèmes ont surgies après moins d’une semaine dans l’appartement ( fissures aux murs, porte mal fermée, moisissures,…). Le promoteur me rassure que toutes les réserves seraient levées au bout de 3 mois après livraison. 7 mois après la livraison et plusieurs relances, il reste énormément de réserves et des vices cachés. Les travaux ont été bâclés comme la peinture qui était sensée être satinée mais qui est en mate. Des portes décoratives qui ont remplacés par des portes simples sans nous demandés notre avis. Des portes mal posées. On m’avait rassuré lors de mon achat que des BSO solides me seront installés arrivée à la livraison, je vois des BSO qui ne servent à rien car non seulement elles ne sont pas solides donc aucune sécurité mais ne masquent pas la lumière et font énormément de bruits avec le vents. Étant au RDC, je ne me sens pas du tout en sécurité. Je me sens tellement trompée. Le plus grave dans cette histoire est que j’ai eu des moisissures avec un enfant de 2 ans dans l’appartement. Nacarat a mis plus de 2 mois à résoudre ce problème grave. Jai fait appelé à un huissier car je suis à bout. Je vais même devoir peut être aller en justice. Je voulais juste acheter un joli cocon pour ma famille et me voici avec des problèmes depuis 7 mois. Chaque semaine, c’est un combat. Si j’avais su, je n’aurais pas choisi Nacarat. Ne faites pas la même erreur que moi."

"Très heureux d'avoir fait confiance à ce promoteur. Nous avons bénéficié d'un accompagnement de qualité durant les différentes phases de livraison. Malgré quelques réserves post livraison, nous avons toujours obtenu réponse et satisfaction quand aux solutions proposées. UN GRAND BRAVO!!"

"Promoteur à recommander. Accompagnement très professionnel depuis le début de mon acquisition."

"Promoteur exécrable, qui tente d'éviter de lever les réserves parce qu'il n'a pas su renir le chantier correctement les 2 faux avis 5 étoiles publiés au même moment le 20/06/2023 sont une tentative pitoyable de contrebalancer les avis négatifs déposés par de vrais acheteur. ces 2 faux avis sont ceux du promoteur et de personne proche du promoteur : - christophe david - c jacq Occupez vous de lever les réserves de tous les acheteurs au lieu de vous occuper seulement (et encore....) de ceux qui vous sollicitent régulièrement, ayez un peu de respect Surveillez vos employés qui se permettent de publier des faux avis au lieu de passer votre temps à tenter de faire supprimer les vrais avis d'acheteurs."

"J'ai acquis mon premier bien avec ce promoteur. Je suis très satisfaite de mon appartement."

"Très mauvaise expérience avec ce promoteur, je ne recommande pas."

"Primo-acquérant d'un appartement de leur programme Liberty, à Bron, je suis satisfait à la fois du bien et des prestations offertes par le promoteur Nacarat. Permettant y compris à des budgets modestes comme le notre de devenir propriétaire, ce projet répond selon moi à mes attentes : certes pas extravagant, le résultat est correct et appréciable. Les réserves ont été traitées dans un délai raisonnable (compte tenu de la livraison juste avant les congés de Noël). Il y a eu des écarts minimes par rapport aux prestations notifiées (carrelage salle de bain, portes) mais ça a été régulé par le promoteur sans frais. Les échanges avec les contacts Nacarat ont toujours été courtois et ils ont essayé de répondre autant que possible à nos questions. En conclusion, je trouve que, pour un programme au budget limité, les prestations fournies ont été appréciables."

"/!\ Au delà des retouches et aléa qu'on a du faire revoir depuis qu'on a eu les clés. Il y a des points qui resteront pas terminé comme on aimerait pour un logement neuf. Mais là il y a vraiment un énorme point de discorde qui ne devrait pas en être un. La peinture de la totalité du logement n'est pas conforme. Pour une commande de blanc satiné, on nous fait tourner en rond avec énormément de mauvaise foi en disant que la fiche technique du fabricant est conforme. Mais, ce même document spécifi noir sur blanc qu'on nous a livré du semi-satin, à comprendre par là du velours qui est une sorte de Mat. De plus le terme de velours est présent sur la fiche en tant que titre du produit ou quelque chose comme ça. On nous raconte qu'ils sont bon avec l'indice de réflection et le niveau de brillant spéculaire. N'importe quel brillancemètre peut prouver la teinte Mat. En un simple coup d'œil on voit très bien que ce n'est pas satiné. Nos murs sont hyper salissant, non lessivable, ne reflète pas la lumière, au touché on dirait de la craie au lieu d'être lisse et facile d'entretien. Les intervenants viennent avec des sauts de mat pour faire les retouches, nacarat nous dit que ça peut être des saut re rempli. Nos interlocuteurs de nacarat ne veulent rien entendre. Donc ils voudraient nous obliger à engager des démarches avec notaire et avocat pour faire valoir ce point. Ce qui relève clairement de la malhonnêteté selon moi. Par ailleurs, si mon logement est concerné, toute la résidence doit être concerné. Je pense que pour un logement neuf, avoir les murs impossible à nettoyer pour des traces de meubles ou de main juste légèrement poisseuse, c'est quand même un minimum de respecter la couleur vendu au moment de la signature. Nous avons trouvé un accord pour les portes du logement qui ne sont pas conformes non plus. Étrangement, pour la peinture c'est plus compliqué."

"Très déçu du promoteur et du maître d'œuvre qui ont fait preuve d'incompétence"

"Mon expérience avec ce promoteur immobilier a été plutôt variable. Au début, j'ai rencontré quelques problèmes qui ont rendu le processus un peu frustrant. Cependant, je dois admettre qu'ils ont fait des efforts pour rectifier la situation au fur et à mesure. Bien que je ne puisse pas donner une note parfaite, je suis reconnaissant pour leurs efforts pour améliorer les choses."