HELENIS

"Une fois livré : suivi désastreux de la levée des réserves, service client inexistant, matériau joli mais pas solide, nombreuses finitions bâclées et jamais reprises. Maître d'ouvrage gonflé d'égo pour un SAV zéro."

"Service après vente désastreux à fuir absolument. Très cher par rapport aux prestations. Aucun dialogue possible"

"Une image qui se veut haut de gamme, des tarifs corrélés à cette image, mais une fois le bien livré on est malheureusement bien loin de la belle plaquette et du beau discours commercial initial... : Prestations vendues en baisse ou disparues, Finitions bâclées, SAV inefficace, ... Bref, les mêmes problèmes qu'avec les autres promoteurs, sauf qu'avec les autres, les prix de vente sont moins gonflés. A bon entendeur,"

"Très bonne expérience avec Helenis. Je suis très contente de mon appartement. Les prestations sont de qualités et le SAV très compétent. Je recommande vivement ce promoteur !"

"Ils sont bien là pour vendre mais après il n'y a plus personne !! Le plan technique de la cuisine n'a pas été respecté et aucune nouvelle malgré des dizaines de mails et d'appels. Sans oublier le retard de livraison et j'en passe..."

"C'est vraiment nul il détruise tout ."

"SAV déplorable... dégât des eaux survenu 7 mois après réception de l’appartement et depuis plus de 3 mois aucune réponse d’Helenis, malgré une multitude de mails et d’appels... fuyiez...."

"Dans les quelques 5 étoiles, il y a Jade ...... la fille du boss!!!! Qui en plus travail chez helenis ...Objectivité? Qui sont les autres 5 étoiles? Certainement pas les propriétaires du programme Origin au Barcares ..."

"Service après vente désastreux à fuir absolument. suivi desastreux Très cher par rapport aux prestations. Isolation insuffisante!!!!!! Aucun dialogue possible chauffage solaire defectueux et jamais fonctionné!!!!.........et j en passe!!!plus jamais!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Attention de connivence avec le syndic solgim agret et la...c est le coup de bambou pour les proprietaires!!!!"

"Ils ont pas honte de faire autant de publicité ils vous vends des plaquettes magnifique mais c tout !!! Des aménagements supplémentaires pour personne a mobilité réduite pas effectué mais ont s en fou des retards de 6 mois des prestations inexistantes mais bien sûr ce du MUST de leur programme les normes PLR pas respecté et quand je vous des éloges que vous faites à ce promoteur ça dégoûté !!!! Vraiment je déconseille d acheter chez HELENIS !!!!Après la réponse de leurs part j ai essayé sans succès à les joindre je suis tombé 2 fois grosse chute je suis écoeuré du comportement de ces gens pas honte de faire autant de publicité sur leurs résidence MUST et même pas capable de livres un appartement sur plans pour l aménagé à mon handicap une résidence sans accès à la piscine PMR ."

"Certes, Helenis fait des beaux appartements et des belles résidences. Mais que dire, sur la gamme must qui se veut au top, l'insonorisation entre appartements est déplorable, même pas au niveau d'Urbat, c'est dire ! on a l'impression que les murs sont en carton. Helenis a fait des tests suite à des plaintes, mais nous sommes beaucoup à nous plaindre dans la résidence, je ne pense pas que le problème soit solutionné pour autant et visiblement cela doit rester un problème inexplicable.."

"Un promoteur à l écoute de ses clients Prestations de qualité !!!"

"Je préfère rester anonyme pour des raisons professionnelles. L'appartement commandé et livré correspondait au prix payé. Les prestations sont conformes. Je recommande"

"Un promoteur sérieux avec des prestations de qualité. A recommander"

"J’ai eu à faire avec d’autres promoteurs immobiliers bien moins regardants... HELENIS est une entreprise sérieuse qui livre des appartements en parfait état, avec beaucoup de goût et de respect du client."

" Mon expérience avec HELENIS a été formidable, exactement ce à quoi je m'attendais. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre expertise. "

"De jolies prestations accompagnées d'un service après-vente à l'écoute et réactif !"

"Très professionnel! Je recommande sans hésiter"

"Prestations de haute qualité ! Ils savent être à l'écoute des besoins. Livraison dans les temps. Rien a dire !"

"Nous sommes vraiment très heureux d'avoir réalisé notre projet avec Hélénis, et nous n'hésiterons pas si nous avons l'occasion de le faire une seconde fois. Merci à toute l'équipe. C'est un plaisir."

"Tres serieux. Residences concues avec gout et sens de la relation client."

"Une approche innovante de l'immobilier, des produits pertinents, de l'écoute et de la disponibilité, résultat un investissement réussi!"

"Des fossés qu'ils appellent bassins et des tranchées qu'ils appellent noues dans une résidence au label MUST ! Dommage car sans cela et quelques autres améliorations, la résidence pourrait vraiment se prévaloir de Must. Il suffirait d'un effort, dans l'intérêt de tous, promoteur et propriétaires."

"Helenis réalise des résidences et des appartements de qualité, nettement supérieur au reste de la profession. L'ensemble des services de ce promoteur sont mobilisés à satisfaire pleinement leurs nombreux clients. Je vous recommande d'investir chez Helenis."

"Depuis bientôt douze ans nous proposons à nos clients les programmes Hellenis pour leur plus grande satisfaction."

"Prestations de qualités et sérieux."

"Lorsque j'y suis allé j'ai été bien informé sur mon projet d'acquisition. Toutes mes questions ont trouvé une réponse. Le personnel est très compétent et agréable. Le lieu est bien agencé et un parking est mis à disposition de la clientèle."

"le chantier de la Mostra est infernal pour les riverains: bruit à 22h 30 à 6h30, marteau piqueur non stop toute la journée. aucun respect des habitants bravo!"

"Hélénis promoteur à fuir. Dégâts des eaux dans la résidence Sakura Garden depuis janvier 2018 et les appartements touchés n'ont toujours pas été remis en état. SAV déplorable aucune réaction."

"Constructeur décevant. Malfaçons. Problèmes de plomberie récurrents. Portes fenêtres de mauvaise qualité et non hermétiques. HELENIS vole ses acheteurs en offrant des performances bas de gamme."

"Très satisfait de notre livraison, tout est soigné, bien réalisé et délivré par des professionnels pouvant répondre à la moindre de nos interrogations."

"Avons acheté apt Must dans rce MUST,en fait il n'y a que le prix de MUST, travail intérieur bâclé avec malfaçons à ne plus les compter, ce constructeur devrait suivre les travaux d'un peu plus près et ne livrait que des apt correctement fini, car c'est une honte de les livrer tel quel . Constructeur a fuir."

"Helenis .... Tout un programme .... -Des réserves parties communes toujours pas levées de la sous station chauffage après plus d'un an.. - Inondations SS Parking suite problemes coffrage chantier non retiré... depannage plus de 6 mois . - Problèmes fermeture des portes accès immeuble .1 an pour résoudre ces problèmes .... Il faut se battre en permanence pour essayer de faire avancer les choses. Aucun retour d'informations Bref très mauvais suivi et résolution des mal façons"

"le bois volant / prado concorde , castelnau le lez. Attiré par l’originalité de cette residence de standing vendu par helenis , originale avec ses arbres aux balcons, ses terrasses aériennes qui surplombent les berges du lez , l’intérieur du complexe aménagé et inspiré par les gorges de l’hérault, en bref le bois volant inspire la nature en pleine ville . Mais tout cela n’est que le rêve que vend Helenis !!!! Lors de la livraison les finitions laissaient vraiment à désirer !! Travail non soigné. VMC pas fixé , mitigeur salle de bain pas fixé non plus , des traces sur les murs, rideau roulant principal qui ne fonctionne pas , oublie de plaintes à un certain endroit , arrivée d’eau pour machine à laver mal conçue, impacts sur latte de la terrasse et sur le garde corps. Où est le professionnalisme ? Quand on livre un logement de ce standing la moindre des choses est que tout soit impeccable !!!! Après un mois d’habitation beaucoup de problèmes sont à déplorer par beaucoup de propriétaires !!! Residence faite de carton ?!! -Après quelques gouttes de pluie , de la rouille apparaît sur le garde corps de la terrasse . Ce garde corps est d’une fragilité incroyable, un simple contact avec un salon de jardin en plastique et celui ci se décompose . ( cas constaté par plusieurs propriétaires de cette residence) -Le carrelage se raye d’une rapidité incoyable ! ( cas constaté par plusieurs propriétaires de cette residence) -Les portes de chambre et wc sont faites avec un bois de très très mauvaise qualité, au moindre coup de balais ou d’aspirateur , le bois se décompose . La lumière du jour passe à travers les portes. ( cas constaté par plusieurs propriétaires de cette residence) -Le WC , baignoire , et meuble salle de bain sont du genre 1èr prix , je doute fortement de leur durabilité dans le temps. -Angle de placard en placo qui se décompose au moindre passage . -Faux plafond aux toilettes qui ne tiens pas ! -Peinture utilisé bas de gamme qui accroche la moindre saleté . ( cas constaté par plusieurs propriétaires de cette residence) - Les Murs porteurs sont aussi bien insonorisés que dans les hôtels de passe . On arrive à entendre certaines conversations du voisinage, c’est inadmissible !!!! Où est le rêve vendu par Helenis ?! Oú est la qualité tant attendu ? Je précise que je n’ai pas acheté mon logement en primo accédant , j’ai donc payé le prix fort pour cet appartement , mais les prestations attendues ne sont pas au rendez-vous . A quoi va ressembler cette residence dans quelques années ?! Compte tenu de tous les éléments cités ci dessus, au nom d’une majorité de propriétaires de cette residence je met en garde tous futurs acquéreurs ."

"Expérience achat d'un appartement, équipes difficilement joignable, biens de qualité largement inférieur à ce qui peut être énoncé dans les plaquettes, manque de professionnalisme, de sérieux et de contact client. Je ne recommande pas, spécialement si vous rechercher du qualitatif."

"Locataire depuis 1an et demi je regrette beaucoup mon choix : certes c'est beau de l'extérieur, mais à l'intérieur que des matériaux de mauvaises qualité et mauvaises finitions. Une chaleur insupportable l'été dans les couloirs de la résidence (il fait meilleur à l'extérieur par 32°!) merci aux belles vitres qui servent de four solaire, mauvaise isolation des combles avec une VMC qui fait rentrer l'air chaud, c'est presque invivable, plinthes non jointées (je me suis faite de nouveaux copains: les poissons d'argent), porte d'entrée sans poignée = coincée dehors si tu oublies tes clés, infiltrations.. je vais m'arrêter là mais la qualité n'est vraiment pas au rendez-vous, je n'envisagerai pas mon achat chez eux c'est certain. J'imagine qu'il peut y avoir des avis positifs selon les résidences (je vous le souhaite!), et j'espère qu'il y a une réelle remise en question de la part de ce promoteur afin de proposer des logements décents."

"Très bonne expérience, promoteur qui se démarque largement des autres à Montpellier et j'en sais quelque chose pour avoir d'autres expériences avec d'autres! Merci"

"C'est la 2eme résidence Helenis que j'habite en tant que locataire et je suis ravis de déménager à chaque fois. J'entends mes voisins du dessus marcher (je ne vous raconte pas le reste) et cela fait trembler mon appartement. Il m'arrive même d'être réveillé en pleine nuit quand mes voisins se lèvent pour aller aux toilettes et ceci malgré mon sommeil de plomb. Quand à l'isolation thermique, je vous conseille de rester dehors même en pleine période de canicule, vous aurez beaucoup moins chaud. Conclusion: il faut tout de même relativiser et voir les bons cotés, plus besoin de dépenser d'argent pour le sauna car il est compris dans votre loyer. Bonus: pensez à négocier une réduction de 3,80€ sur votre loyer mensuel pour vous acheter une boite de boules quies par mois et c'est du tout bon ;-)"

"Promoteur de standing. Il n'y a que les prix qui reflètent cela. Une fois le contrat signé c'est une longue descente vers la médiocrité qui commence. Aucun interlocuteur sérieux ni même professionnel ne semble travailler au SAV d'helenis. Aucun suivi des réserves, aucune communication, aucune solution apportée. Des sourires de façades qui ne peuvent cacher soit de l'incompétence soit du je m'en foutisme aiguë."

"J'ai acheté un appartement Helenis. Plein de soucis de malfaçon : chauffage qui ne fonctionne pas (super en hiver avec 15°C), eau froide, finitions pas faites, trous dans les murs cachés pas les toilettes, joins pas fait, inondation dans le garage, fissures. Un voisin a même eu ses toilettes qui ont explosé. C'est un film d'horreur... Tout ça pour un immeuble de moins de 2 ans. Pareil pour mes voisins. C'est pas sérieux du tout ! Je regrette tellement mon choix, si j'avais su. Quand on appelle Helenis, ils nous promettent de régler les soucis. Et puis rien, et puis je rappelle et puis rien. Je suis à bout."

"Previsite faite, très satisfait de l'avancement. Hâte d'avoir la livraison"

"Je suis assez partagé concernant Helenis. On m'en avait dit du bien... Dans l'appartement que j'ai réceptionné globalement c'est correct, quelques réserves qui ont été levées. Mais concernant les finissions c'est vraiment décevant. Pas du niveau d'une résidence de qualité. De la peinture de mauvaise qualité qui déborde sur le carrelage, des joints mal fichus, des prises électriques inutiles installées au milieu du mur, et même juste au-dessus des WC... pratique ! Concernant le bruit c'est pas mal au niveau des baies vitrées qui arrêtent bien les sons extérieurs. Par contre les murs, cloisons et VMC transmettent les bruits des voisins comme un résidence des années 60, c'est peut-être conforme à la règlementation mais c'est de mauvaise qualité, on entend tout ! Concernant l'isolation thermique, quelle idée d'isoler par l'intérieur avec du polystyrène ! Surtout dans le sud ! Aucune inertie pour l'été, ça chauffe direct forcément et les habitants vont installer des clim, c'est contraire à l'ambition d'un écoquartier. Le chauffage est efficace mais le module thermique est bruyant et l'eau chaude sanitaire est à apprivoiser. Je passe sur le local à vélo trop petit et en sous-sol, au pied d'une rampe hyper pentue et partagée avec les voitures : le vélo peut aussi être un moyen de locomotion du quotidien, les architectes et promoteurs semblent ne pas s'en rendre compte. Je mets quand même 2 étoiles car ce n'est pas catastrophique, mais très décevant."

"La promesse d'une résidence de prestige mais, au-delà de ça, des problèmes à répétitions : dégâts des eaux dans les parties communes et dans ma salle de bains, aberrations en tous genres (caisson de l'éclairage extérieur non étanche…), MTA bruyant malgré de multiples interventions, des entreprises convoquées mais non compétentes pour le problème désigné (perte de temps…), du matériel de premier choix d'une durée de vie… très limitée (Poignées de portes, WC etc.) ! Bref, déception et colère de devoir passer une partie de mon temps à corriger les erreurs commises ça et là, pour ne pas dire presque partout..."

"Étant résident depuis un mois à NAMASTE constructeur Helenis je tiens à confirmer la qualité des prestations et le sérieux de l'entreprise Helenis. Nous sommes ravis de notre acquisition, tout à été fluide depuis la signature du projet jusqu'à la remise des clés Merci à toute l'équipe Mr et Me Nguyen"

"Vent de beau appartement"

"Chaleur de l'accueil, écoute, qualité des réalisations, ..."

"Résidences élégantes"

"Un promoteur très haut de gammes. Le showroom est juste Sublime ..."

"Promoteur à l écoute très pro Hâte de voir mon appartement le condor Je recommande vivement les yeux fermés Merci pour votre sérieux et votre réactivité"

"A fuire Très bas de gamme Des promesses et derrière on vous laisse avec des finitions dégueulassent ."

"Honteux Tous est dis dans les commentaires des autres et je confirme les faits. Cette entreprise devrait fermer elle n'apporte que du malheur."

"Visite cloison réalisée ce jour, très bon accueil et communication de la part du promoteur."

"Très bonne visite. Super accueil ! Au top !"

"Très bon contact sérieux et professionnel. Livraison effectuée prestations de qualité,personnes à l'écoute,professionnelle."

"Aujourd'hui visite dite des cloisons avant réception de notre futur appartement à Fabregues (residence CASAMANCE) : Très satisfait par la qualité de la construction à ce stade. Tres satisfait aussi de l'équipe d'accompagnement, tres pro tout en etant tres sympathique."

"La visite cloison c’est très bien passée, clair, rapide, efficace et super accueil. Hâte de voir la suite."

"Accueil et organisation parfaite. Très belle déco. Livraison parfaite."

"Un excellent rapport de communication avec l’équipe, de belle prestation, un accueil chaleureux. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci à toute l’équipe pour mon premier achat, sans oublier une part spéciale pour Dominique, un très bon travail !"

"Un suivi du projet sérieux et de qualité. Une équipe à l’écoute de ses clients et assure une parfaite communication. Merci tout particulièrement à Dominique qui a été d’une grande efficacité, réactif et toujours très accueillant."

"Haut de gamme ou pas... Je ne suis absolument pas ravie de ce premier achat. Entre des mensonges liés à la livraison, des engagements non tenus, et les problèmes d'une résidence neuve, on ne sait plus où donner de la tête. La crème de la crème, j'apprends aujourd'hui qu'ils décident de revenir sur leurs engagements sur une réparation. C'est presque de ma faute si l'appartement a un mur qui se fissure seul au bout d'un an. L'astuce ? Faire durer, dire que ça arrive et plus donner de nouvelle puis dire : c'est trop tard, on a jamais rien promis. Promettre que des commerces haut de gamme se retrouvent en bas de la résidence dont un grand traiteur et terminer avec un tacos... Ah oui, engager les pires prestataires pour la construction de l'appartement, dont un prestataire qui installe un système qui ne fonctionne plus au bout de 3 ans et ne souhaite plus revenir pour sauver les dégats car ils ne sont plus en contrat ni sous garantie. Fabuleux !"

"Très déçu, livraison prévue en décembre 2022, finalement ce sera pour Octobre 2023 minimum ! Je paye mes échéances et mes assurances entre temps, sans loyers ! Aucune communication, un simple courrier très froid pour annoncer les retards successifs. La faute est constamment mise sur les artisans mais rien n’a été fait côté Helenis pour trouver de bons artisans, quitte à mieux les payer afin de tenir les délais ! Ils cherchent la rentabilité et ont des déboires logiques avec les artisans. Ne font pas leur rôle de maîtrise d’œuvre ce qui engendre des retards de livraisons ahurissants. Je ne passerai plus par ce promoteur pour mes futures acquisitions. Soit disant du haut de gamme, au final prestations intérieures basiques et relation client déplorable. A ce prix c’est intolérable."

"Très bon service sur tout le parcours, de la réservation à la livraison."

"Très bon accueil"

"Aux petits soins pour les propriétaires. Ils donnent toutes les infos nécessaires et prennent le temps de répondre à nos questions. Je recommande Helenis!"

"Équipe à l’écoute et dynamique. Résidence livrée conforme et dans les délais. Je remercie Helenis et je suis ravis de leur avoir fait confiance."

"Par chance le minimum est 1 étoile. Le suivi après livraison du bien est déplorable. Cela fait maintenant 5 mois que l’on a été livré et que l’on a signalé un problème d’étanchéité. Porte coupe feu dans les parties communes montées a l’envers créant un réel danger en cas d’urgence. Ce sont des charlatans. HELENIS, Vivez l’exceptionnel, pour vivre l’exceptionnel la c’est de l’exceptionnel. Tellement de chantier en cour. Pourquoi s’embêter à réparer se qui a était mal fini plutôt que continuer à vendre des choses mal fini ? Ces groupes devraient être autorisés à construire de nouveau bien dès lors que les précédant sont conformes."

"Domaine de la Princesse 30320 Marguerittes parking toujours en travaux delais non respectés sans ouvriers depuis début février 2024.. A fuir"

"Domaine de la princesse - Helenis se moque du monde, je passe sur les délais des habitations avec +d'1 an de retard a la livraison, maintenant ils refont le coup avec la construction du parking qui aurait du être livré avec les habitations. Depuis 7 semaines il n'y a plus douvriers, plus de machines, le chantier est clairement abandonné! Ce promoteur ne sait absolument pas choisir ses intervenants. Peut être qu'une action collective devant la justice vous fera sortir de votre léthargie et votre mutisme. Des incompétents!"

"Super de chapo. 👍"