EDELIS Pays Genevois

"Service client lamentable, ne répondent pas aux appels, aux mails, ni même aux recommandés. Plus d'un an de retard sur la livraison de mon appartement dans le bassin lémanique, sans réels justificatifs données hormis un tableur excel. Travaux modificatifs non pris en charge, aucun suivi de dossier. A fuir de toute urgence !"

"Dommage qu on ne puisse pas mettre moins que 1 etoile. Appartement livré avec 4 mois de retard. Et la 6 mois après la livraison des gros problèmes de sécurité n ont toujours pas été résolus. Nous avons des infiltrations d'eau dans les sous sols, et depuis ce week end un tableau électrique plein d eau a fait disjoncter tous les communs, on se retrouve sans ascenseur, éclairage dans les couloirs et escaliers ou encore de VMC ... On voit bien les boites électriques qui baignent dans l eau."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre moins d'une étoile !!! Un grand professionnalisme dans l’incompétence, a tous les niveaux hiérarchiques!!! protocole d'accord suite a des malfaçons valider le jour de la livraison sur un post-it ! Refus d'un règlement moindre, correspondant a ce protocole sous peine de ne pas se voir remettre les clefs de notre appartement. Et bien évidement plus de nouvelles depuis. A fuir impérativement."

"Fuyez fuyez dès que vous avez encore vos jambes. Equipe lamentable, abonnés absents, travaux pas finis,c'est une bande d'arnaqueurs. Ils ne méritent même pas une étoiles. J'ai l'impression qu'on est pas en France de laisser des incompétents vendre des projets immobiliers. Quelle honte."

"Première expérience avec ce promoteur en tant qu'investisseur. Livraison correcte."

"Bon contact avec le service clientèle"

"Fuyez! Multiples problèmes durant la construction, on vous ment sur tellement de choses que vous ne pouvez pas vous battre sur tout et malheureusement devoir accepter des choses inacceptables. Un an après la construction, plusieurs de mes réserves ne sont pas encore levées, les contacter est impossible puisque lorsque vous appelez la boite vocal est surchargé ! Honteux."

"LAMENTABLE... N'achetez jamais edelis"

"Déçu du service de cette entreprise. A éviter."

"A fuir absolument! Ils sont complètement incompétents et vous laisse avec LEUR problème! Nous avons acheté un appartement neuf et une fuite et apparue 2 semaines après notre installation depuis c’est le parcours du combattant et depuis le 15 octobre rien n’est fait pour réparé ce problème! On se retrouve avec un appartement neuf pourri pas l’humidité. Ne comptez pas les joindre ils vont passé votre dossier à une autre agence à l’autre bout de la France et vous envoie des entreprises incompétentes pour réparer les problèmes!"

"Constructeur ne répondant jamais au téléphone. Finition des immeubles catastrophique et relation clientèle défaillante. À éviter."

"Achat de notre 1 appartement chez EDELIS. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité pour la levée de nos réserves. Nous sommes satisfaits des prestations réalisées et recommande Edelis"

"Acquisition en tant qu'investisseur satisfaisante, l'équipe assurant la livraison a été réactive et le service relation client a été professionnel et à l'écoute."

"Achat d'un appartement dans une résidence à Ville la grand, bien passé bon suivi du responsable programme"

"Suite à une livraison d’appartement pour un client, nous avons été entièrement satisfaits par le suivi, la rapidité et la disponibilité de M. Jacob. A recommander."

"Projet en cours et c’est catastrophique, aucun suivi sérieux, le conducteur de travaux M. B ne connaît ni le chantier, ni les plans et n’a réponse à rien. Ils annulent tous nos rdv à la dernière minute, ont déjà reculé la date de livraison 3 fois (et je pense qu’une 4eme fois n’est pas impossible vu l’état du chantier). Notre maison est dans un état pitoyable (ravalement déjà abîmé, une porte fenêtre cassée, télécommande de volet roulant cassée qui traîne parterre, multiples trous rebouchés n’importe comment suite à des erreurs d’implantation électrique, chape de finition cassée à plusieurs reprises suite à des erreurs également etc…) et chez Edelis, tout le monde s’en fiche! Bref…fuyez si vous le pouvez!"

"Edelis est un procureur en fuite. Cela fait trois ans que l'appartement a été livré, les réservations n'ont jamais été faites, la façade était complètement décalée par rapport au plan, les jardins extérieurs n'ont jamais été finis, une aire de jeux telle que décrite (je ne sais pas où c'est ?) , mon jardin était une erreur de 50 cm qu'ils ont dû inventer pour pouvoir mettre de la terre (plus de cailloux qu'autre chose). Compensation pour retard et panne et ils n'ont jamais payé un centime. C'est pourquoi Edelis, non, fuyez tant qu'il est encore temps. Regarder façade prevú et resultat final."

"Je déconseille au plus haut point ce promoteur qui fait la sourde oreille depuis la livraison concernant les réserves et qui n' a aucune idée du métier quant au suivi de chantier. Heureusement que je me rendais sur le chantier régulièrement afin de rectifier. Le soi-disant maître d'œuvre travaillant tout le temps dans l'urgence et vite sous l'eau."

"Un seul conseil, fuyez! Edelis n’assure pas le moindre suivi que ce soit pendant le chantier ou après la livraison. Ce sont des dizaines de mails et d’appels qui restent sans réponses malgré une insistance sans faille. Le conducteur de travaux Monsieur B. mise sur l’ignorance en espérant que l’on se lasse de réclamer la levée des réserves qui sont pour le moins très nombreuses. Les prestataires eux-mêmes fuient ce promoteur et ne veulent plus travailler avec lui faute de professionnalisme et de suivi adéquat des chantiers. Ce qui devait être une belle aventure de vie se transforme aujourd’hui en cauchemar et aboutira très probablement devant la justice."

"Promoteur? Vraiment ? Non ! Je mets une étoile car impossible de metre 0! Chez eux il n'y a pas une seule personne qui fasse correctement son travail ! Livraison reportée a plusieures reprises pour des raisons ridicules, aucun suivi des chantiers, rendez-vous manqués, appels et mails ignorés.. Puis il ont essayé de nous livrer une maison pas finie remplie de grosses réserves, même pas nettoyée. Grâce a une juriste experte dans les VEFA nous avons repoussé une fois la livraison. Quelques jours plus tard, sans avoir le choix, nous avons accepté la remise des clefs signalant les réserves pas encore levées. Depuis, plus de nouvelles malgré les relances par mail et lettres recommandées. Même pour des réserves vraiment importantes, comme le manque de fonctionnement correct du chauffage, une porte fenêtre qui ne se ferme pas, et un trou dans le mur (de base une porte était prevue), ils font la sourde oreille ou mettent la faute sur les entreprises. Alors imaginez pour tout ce qui est esthétique/finitions... Je sens que le combat viens tout juste de commencer. Le rêve d'une vie n'est finalement qu'une nid a souci. Bref, je déconseille vivement Edelis."

"Déçue de la qualité par rapport au prix sur CRUSEILLES 74350, sans compter les énormes défauts qui n'ont pas été résolus depuis la livraison faite en mars 2023 : Les velux ne sont pas aux normes, pas d'entrée d'air compatible avec la VMC suite à une erreur de commande au départ. Les couvre-joints extérieurs des portes fenêtres ne sont pas mis, il pleut à l'intérieur. Le store de la grande porte fenêtre ne se baisse pas à fond car le carrelage de la terrasse n'est pas rectiligne... Certains travaux présentés dans les réserves ont dus être faits par nous même voyant que rien n'avance. Promoteur injoignable ni par téléphone, ni par mail!"

"Edelis promet, Edelis signe des contrats qui décrivent clairement les engagements des uns et des autres. Mais ensuite, c'est le vide... Nous en sommes à l'étape du conciliateur de justice, et Edelis répond sans sourcilier que les travaux prévus ont été faits... mais où sont donc les arrivées de gaz, la route goudronnée et ta résolution de toutes les malfaçons que les propriétaires subissent, sans parler des retards... Lamentable!"

"Mauvaise expérience à bien des égards, dossier encore en cours de (non) résolution, je laisse encore 2 étoiles pour cette raison..."

"A fuir! Construction faite 2019 a Ville la Grand,l résidence la Dymension,es garages du niveau -2 , sont inondés, ils ont oublié d installer des pompes pour evacuer l eau,donc il y a un ruisseau dans les garages, on peut pas les utiliser.Des escrocs! On y va en justice Construction de mauvaise qualité"

"L'ensemble des commentaires résument bien le professionnalisme de cette entreprise, n'achetez surtout pas chez eux, rien ne va. 3 ans de retard sur le projet pour la part et je sais pertinemment que les réserves ne seront pas levées."

"Je ne peux que me joindre aux autres commentaires (avant qu’ils ne soient effacés). À fuir absolument, rien ne va chez Edelis. La construction a été une catastrophe en termes de qualité, de délais et ne parlons pas du côté éthique, ils ne savent pas ce que c’est. Le projet est livré depuis près de 2 ans et bien entendu une liste impressionnante de vices de construction non réglés et un « promoteur » qui cherche à avoir les gens à l’usure. Edelis ne devrait pas être autorisé à être promoteur mais la réglementation actuelle les encourage à continuer, donc pourquoi s’en priver ! Et ne vous fiez pas aux commentaires positifs, un petit tour sur LinkedIn et on voit bien les petits arrangements entre amis. Cette entreprise est une honte !"