Arcade-VYV Promotion Ile-De-France

"Je vous déconseille fortement ses promoteurs prestations de mauvaise qualité . Travail bâclé ! Aucun contact avec les promoteur ou autre une fois votre bien réceptionné . Des réserves de réception en attente depuis 2 ans . Prochaine étape mise en demeure."

"Promoteur pas sérieux du tout et sans respect pour les humains! Pour le moment je donne cette note car je suis plus qu'inquiet quant à la réception de mon futur appartement. Murs pas droits, portes et fenetres abimés, des trous entre les murs et les portes, moisissures, pas de finitions, des tuyaux apparents et en plein milieu des placards, des parties communes non finis, dégat des eaux avant même avoir les clés, retards non justifiés, non réponse à nos questions, convocations aux réunions et AG hors délais, fenêtre sans volets, sols pas à niveau et/ou mal posé, matériaux de très mauvaise qualité, ... , et j'en passe. Je changerais peut être mon avis, mais pour le moment j'ai peur de ce qu'il va être livré, car rien à voir avec ce qui a été promis par le commerciale! DES VOLEURS et nous crayons pour notre santé et notre investissement ! AFFAIRE A SUIVRE ! PROGRAMME HORIZON - LA COURNEUVE"

"Pratique douteuse, problème avec les finitions. À fuir et à éviter si possible."

"La gestion de ce promoteur est de qualité médiocre. -Gestion administrative pas du tout proactive ( erreurs, approximités, pas de réponses aux emails ... -Une très mauvaise communication entre les différents prestataires pour gérer le projets. Manque de rigueur, manque de transparence, manque d'attitude professionnelle envers les clients. -Un turn over important, ce qui fait des interlocuteurs ont une connaissance approximative des dossiers."

"Plus de 2 ans de retard sur la livraison de mon bien. Lorsque j'ai signé la promesse de vente, ils savaient déjà qu'ils auraient 1 an de retard mais ils m'ont caché cette information sans le moindre scrupule. Ensuite c'était décalage sur décalage pour des raisons floues et pas le moindre suivi ou geste commercial. Le dernier report en date à cause de la guerre en Ukraine soit disant. L'entreprise a changé de nom 2 fois sur la durée du programme ce qui n'est pas bon signe. Je m'attends à des malfaçons nombreuses à la livraison. A fuir."

"A fuir absolument, aucun respect des engagements, aucune communication En gros, une fois que tu as signé tu passes à la trappes. Tous est bâclé"

"S'attribuent 5 étoiles à eux même. Plusieurs reports de livraison avec l'excuse Enedis, parties communes loin d'être finies lors de la livraison, laissent l'immeuble sans portail de sécurité ET sans surveillance, expert Arcade qui refuse de noter les réserves car je cite Aujourd'hui je regarde, je ne bosse pas. Je ne cite là que quelques un des faits factuels parmi tant d'autres. Je reviendrai peut-être sur mon commentaire dans le futur."

"Nous avons acheté un appartement dans la résidence le carré des lys à Ormesson, et avons été livré en juin dernier. Notre ressenti concernant ce promoteur : Tout d’abord merci Mr Phanuel car il est très professionnel, toujours disponible, à l’écoute et très agréable ! Maintenant concernant le logement.. tout laisse à désirer ! Le choix des matériaux (carrelage sol/ mur) et médiocre plus du tout d’actualité donc difficile de se projeter. Donc déjà très déçu rien qu’en faisant nos choix. Prestations de très très mauvaise qualité Sur toutes les finitions de l’ensemble du logement. Une fuite 1 semaine après la livraison qui a fait des dégâts ! Ce qui en dit long sur la qualité des prestations.. fuite réparé le lendemain MAIS les dégâts que cela a causer dans notre logement non ! Presque 3 mois après malgré énormément de relance personne n’est venu réparer les dégâts ! Donc réparer à notre charge par nos propre moyen. Ce qui est déjà scandaleux. Une fois la livraison faite vous pouvez courir derrière eux personne vous répondra (impossible de joindre une personne par téléphone) Les sous sols sont inondés des qu’il pleut de trop ce qui provoque des inondations ainsi que des moisissures et des véhicules qui ne fonctionne plus ! Au prix du logement les prestations sont médiocre.. et on vous dira que « au vu du nombre de logements il ne peuvent pas faire les mêmes prestations que chez du particulier » donc en résumé c’est un programme neuf donc si c’est bâclé c’est normal… Nous avons été et sommes très déçu d’arcade Promotion. Fuyez Arcade Promotion c’est un conseil !"

"Il est très compliquer de vous joindre. j'essaye d'appeler depuis 9h et le message générique indique que vous êtes ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h et donc de renouveler mon appel mais il est 10h03 actuellement... J'essaye également de joindre madame Lopez depuis lundi 17 octobre par téléphone ( numéro impossible a joindre ) et par mails auxquels je n'ai aucun retour. Pourriez-vous me communiquer le numéro d'une personne susceptible de pouvoir me répondre ?"

"Promoteur catastrophique ! Ne respecte ni les clients ni la législation en vigueur. Et ne respecte JAMAIS leurs engagements. À fuire. Je suis obligé de les mettre en demeure pour faire valoir mes droits à savoir la mise en route de la Garantie de Parfait Achèvement alors que ça fait 9 mois que je leurs cours après. La saisine de la justice semble être inéluctable. Et ne vous fiez pas à ceux qui mettent des 5 étoiles, ils sont donnés par des connaissances des employés d'Arcade, ce sont de faux avis positifs"

"Réception d'un logement neuf en Juillet 2021 avec plusieurs malfaçons dont la présence de vent à travers les fenêtres du salon et de la cuisine. Malgré la GPA et plusieurs relances pour remédier à cela, silence radio du promoteur... J'ai beau insisté sur le fait qu'en hiver il fait très froid au salon, mais malheureusement ce promoteur n'a aucune considération pour ces clients ! A ÉVITER !!! MAJ de mon avis : 2 ans et demi après la livraison de mon bien, le constat reste le meme. Mes réserves ne sont toujours pas levées ! Le promoteur fait toujours le mort malgré les nombreuses relances !"

"Merci pour les avis laissés concernant ce groupe, j'ai bien fait de venir me renseigner ici avant de prendre une décision aussi importante qu'un achat immobilier. Les prix EXTRÊMEMENT attractifs qu'ils proposent m'ont mis sur la voie qu'il s'agit bien d'une arnaque"

"Etonnant d'avoir un standard téléphonique inaccessible aux heures de bureau..."

"ARNAQUE !!! si vous comptez acheter un logement neuf faut éviter ce promoteur ils sont des voleurs, des incompétents, qualité médiocre des matériaux des problèmes de partout et j'en passe, FUYEZ sinon vous allez le regretter"

"PROMOTEUR A EVITER ABSOLUMENT MALFACONS, MALHONNETE, Materiaux de mauvaise qualités, fissure infiltration remontee capillaire electricité non conforme inondation dans les jardins Fenetre malmontée il fait tres froid dans le SALON ET les CHAMBRES BREFS FAITES ATTENTIONS ‼️‼️‼️ J'ajoute une ELECTRICITE NON CONFORME PAS DE PRISE DE TERRE DANS LES MAISONS FAUX CONSUEL‼️ moisissures sur les murs chambre du bas A FUIR‼️‼️‼️"

"Je souhaite partager ma très bonne expérience en achat VEFA en bail réel solidaire. De la réservation, à la mise en place de la construction, suivi des travaux, choix des revêtements ...tout a parfaitement répondu à mes besoins. Deux événements ont été organisés pour le lancement et le suivi du chantier. L'équipe est disponible, attentive, sérieuse et rigoureuse. Le chantier est en cours, j'attends la livraison max fin 2023 et je sais qu'il n'y aura pas de retard au vu de la gestion du chantier 🙂 C'est mon 3eme achat immobilier, le premier en VEFA car qq réticences sur ce type de projet, et finalement grâce à Arcade Promotion, ce projet de vie est une belle réussite. Merci à toute l'équipe et bravo !"

"Aucune réponse à mes mails et appels. Vous posez une question aussi simple que : l'eau est à combien de degré ? On vous répond l'eau est un liquide. Le service du standard dénonce même l'incompétence de certain de leurs collègues. Le standard n'arrive même pas à les joindre aussi c'est pour vous dire l'efficacité au travail. Si vous voulez des parrainages de 1000€ pour des logements, les magouilles sont possibles d'ailleurs. À croire qu'il n'y a pas de contrôle 🧐. C'est triste, un premier achat plein de promesse qui se finit comme ça ..."

"Ce promoteur ne mérite aucune étoile. Leurs installations sont défaillantes ! J’ai été livrée de mon logement en juillet 2020 et en novembre 2020 j’ai constaté l’apparition de moisissures dans ma salle de bain faisant suite à une panne de longue durée du système de ventilation installé dans la copropriété par le promoteur. Au bout de 4 mois !! Un logement neuf !! Voilà bientôt 3 ans que je suis dans mon logement, vécu 10 pannes de la VMC et surtout je subi les dégradations que les absences de ventilation à répétition ont engendré dans mon logement, notamment de la moisissure étendue dans ma salle d’eau, et depuis quelques mois dans mes autres pièces à vivre !!! Ne comptez pas sur le Groupe Arcade pour vous aider à résoudre les problèmes apparents malgré des demandes faites. Un promoteur qui met en avant pour vendre d’édifier des logements, je cite « logement santé : l’humain au cœur de l’habitat »….. renseignez vous bien avant de vous engager avec ce promoteur. Dommage que je ne puisse poster ici les photos !! Mais que je tiens à disposition à qui souhaite voir ! (Mise à jour le 02/05/2023 : plus d’1 mois écoulé depuis mon avis et je n’ai toujours pas été contactée par les services du Groupe Arcade)."

"Pire promoteur immobilier d’une incompétence accablante Vous avez un projet d’achat ? Passez votre chemin Mal bati, sous de traitant de sous traitant … Zéro pointé"

"Sincèrement j'ai vécu une mauvaise expérience avec groupe arcade j'ai quitté le logement le 30 avril 2023 je suis toujours en attente pour être remboursé et résilié le contrat ils sont jamais disponibles par téléphone et par mail la personne qui gère le dossier trop débordé elle réponds jamais ya pas de suivi je recommande pas groupe arcade au tour de moi ils sont pas serieux"

"Ma femme et moi tenons à remercier chaleureusement Arcade Promotion à travers son commercial, Madame Sophie Chapman et Monsieur Eric Elisabeth, directeur de promotion, pour votre confiance et votre soutien pour concrétiser notre rêve de devenir de notre appartement que nous occupions durant 5 ans en location accession. En effet, malgré les difficultés que nous avons rencontré pour la levée d'option, vous avez témoigné d'un accompagnement, un sens de service, d'écoute et d'humanité hors du commun pour nous permettre de concrétiser notre rêve. Milles fois merci à vous et à toute l'équipe d'arcade VYV Promotion."

"De la réservation, il y a deux ans, à la livraison aujourd’hui, nous avons été accompagné par une équipe d’exception! Merci tout particulièrement à Mr Mansouri!"

"Collaborateur très professionnel , à l’écoute et adaptable en toutes circonstances 😊"

"Merci à tous super accueil pour l'équipe arcade promotion mr et Mme mazzaluppi"

"Groupe a fuir pour des constructions. Délais livraisons long . Matière utilisée peut coûteuse . Intervenant peut compétente il se savent même pas mettre de joint sur les fenêtres. Jamais de retour . Déjà 2 ans après la livraison 🚚 l’appartement est en mauvais état ."

"Bonjour, A EVITER A TOUT PRIX. Cela fait 5 mois que j'ai demandé des actions car je rencontre des infiltrations d'eau dans la chambre, le balcon et ne suis pas le seul dans ma résidence a rencontrer le problème. Ils attendent que les échéances soient passées pour se couvrir et laisser des copropriétaires régler eux même les problèmes. En plus des infiltrations d'eau nous avons rencontrer un retard de 1 ans et 2 mois et Arche nous avertissant des retards uniquement 3 jours avant les dates de livraison... Voici le listing des point négatif de ce promoteur : - retard de livraison - Infiltration d'eau - Un service client inexistant - Aucunes réponses aux problématiques - malfaçon - isolation médiocre - Hors des règles en vigueurs - et j'en passe"

"Promoteur qui ne finit pas son travail et fait trainer les levées de réserve. Ne répond pas ou sinon de façon très vague, sans solution proposée. Attention, promoteur qui sait comment cacher les vices et une fois découverts se décharge de sa responsabilité en rejetant la faute sur les entreprises qu'il a commissionnées. Promoteur non professionnel en qui il ne faut pas avoir confiance."

"Il fait 12, 5 degrés dans l'appartement Pour votre sécurité vous pouvez faire appel à une police privée Nous on a trop froid"

"Ne JAMAIS au grand JAMAIS acheter chez ce constructeur. - matériaux low cost - disparaissent après la livraison de l'appartement - mon appartement est dans un état ATROCE !!!!! En effet, la V.M.C ne fonctionne pas, le problème a été signalé en 2022. En 2024, il n'est toujours pas résolu. Résultat l'appartement moisi. Bien évidemment , il y a d'autres problèmes : parking étroit empêchant les voitures de s'y rendre, fuite dans l'immeuble en accusant les co-proprietaires. Et la liste des problemes est longuuuuuue. HONTE A VOUS !!!!!!!!!!!!"

"Merci d'avoir partagé vos expériences car j'allais m'engager avec ce promoteur sur ma région de l'Hérault.. . Je rebrousse chemin ! c'est vraiment dommage car ils construisent dans un quartier que je souhaite mais si c'est pour se battre avec eux poir avoir une réponse dès qu'il y a un problème de malfaçons, c'est même pas la peine !!"

"Grand merci pour notre conseillère Madame Sitli pour votre gentillesse et professionnalisme. Nous la recommandons fortement."

"Mme Sitli, ma conseillère en vente immobilière, est d'une grande gentillesse. Elle m'a donné tous les conseils et informations dont j'avais besoin et m'a conseillé de faire le bon choix pour moi. Je la recommande en toute confiance."

"Cela fait 6an que nous avons été livrer en passant par la case procès que vous dire si ce n’est de fuire je rejoint à 100% les avis négatifs"