Accueil Immobilier - Siège social

"Malfaçons, procédures qui n'en finissent pas, à fuir impérativement"

"Programme de qualité et prestations de standing"

"Je pourrais mettre zéro étoile mais pas possible Ils se fiche du procès verbal après livraison Le suivi est juste NUL"

"Moi aussi, si je pouvais mettre une note négative, elle serait bien méritée. Sur une livraison d'une résidence dans La Garenne Colombes, on vous parle de haut standing, c'est loin de la réalité!!!!! Il ne faut pas regarder de prêt la réalisation des travaux, sans parler des réserves. Si vous avez la possibilité de prendre un autre groupe, je vous le conseille vivement."

"Ravis de l'appartement que nous avons acheté en 2019 à La Garenne Colombes. Belles prestations, suivi sérieux de nos demandes par le directeur des travaux. Quelques petites réserves à la livraison mais elles ont été rapidement levées."

"J’ai acquis un appartement livré en 2019 à La Garenne Colombes qui sur le papier avait tout de séduisant. Rien qu’à la livraison, une trentaine de réserves étaient déjà consignées dans le PV dont certaines près de 2 ans plus tard ne sont toujours pas levées. Pire encore, on m’a livré une baie vitrée avec un montant fissuré (10 cm) et la seule réponse apportée a été l’apposition d’un champlat en plastique pour masquer la fêlure, c’est dire le sérieux de ce promoteur qui assume considérer que cela ne remet pas en cause les caractéristiques de la menuiserie. Un peu comme si vous achetiez un véhicule neuf dont la portière est fissurée mais sur laquelle on a apposé un morceau de tôle de la même couleur pour dissimuler la fissure avant d’affirmer que la porte fonctionne bien... (contentieux toujours en cours, je n’ai aucune intention de céder). Quant aux fissures justement, elles se sont multipliées au fil du temps (mur du séjour, receveur de douche, balcon...) et les déclarations Dommage ouvrage se succèdent. Bref, je ne recommande surtout pas ce promoteur, le niveau des prestations est déplorable et le suivi technique pas à la hauteur."

"Je suis satisfaite de mon expérience avec Groupe Accueil Immobilier. C'est la première fois que j'effectuais une acquisition en VEFA et l'équipe commerciale a su me conseiller et me guider tout au long du processus, de la signature du contrat jusqu'à la livraison du chantier. Je recommande !"

"Souci d’infiltrations que nous avons découvert quelques mois après la livraison de notre appartement en Juillet 2018 à La Garenne Colombes (92). Bientôt trois ans après la livraison, avec les pluies la situation s'aggrave. La peinture continue de s’écailler et le bois des plinthes et du parquet moisit. Mise à jour : il y a cinq mois, suite à la réponse ci-dessous, nous avons écrit à leur service client comme suggéré, mais à ce jour personne de la société ne nous a contacté."

"Ravis de notre achat. Notre 3 pièces à Levallois-Perret livré dans les temps, et nos demandes de choix de matériaux ont bien été pris en compte. Uniquement 1 mois de retard de livraison, mais vite oublié."

"Très beau projet d'immeuble « 87 Dôme» à Boulogne Billancourt, superbes prestations, et surtout merci pour l'accueil. Je crois que je vais craquer pour un 2 pièces :)"

"Magnifique projet Essentiel à Issy-les-Moulineaux. Sans doute le 2 pièces à 44m2 pour un investissement locatif."

"Très contente de mon acquisition à Versailles. Le standing est conforme à ce à quoi je m'attendais. Bonne gestion des TMA. Livraison dans les délais et mes réserves résolues rapidement ! Je recommande 👍🏼"

"Accueil chaleureux et bons conseils lors de ma visite pour les choix. J'ai hâte que mon appartement soit fini et de pouvoir y habiter !"

"Notre immeuble a été livré avec une VMC défectueuse, engendrant moisissures et insalubrité de nombres d'appartements. Un an et demi après livraison, toujours pas de solution à l'horizon. Certains de mes voisins ne peuvent plus habiter dans leurs appartements neufs."

"Je rejoins l'avis de Sophie GANDRILLE concernant le programme Evidence à Boulogne-Billancourt: absence de réactivité totale. On est littéralement obligé de les harceler pour avoir le début du bout d'une réponse, accessoirement ne prend même pas la peine de répondre à nos courriers d'avocat envoyés par recommandé. À FUIR ! Je lance une bouteille à la mer, si d'aventures d'autres personnes sont dans la même position que moi, envoyez un mail à ketouem[at]gmail.com. Peut-être qu'en se regroupant on pourra enfin avoir des réponses."

"j'aimerais bien remercier Monsieur CORNEA pour le travail de peinture effectué dans notre appartement, il a pris soin de notre appartement et il a fait un bon travail dans les règles dollars."

"Un grand merci à Madame Hov pour son professionnalisme et sa réactivité dans le programme Evidence. Malgré les aléas, elle se mobilise pour répondre aux attentes de chacun. Bravo! Une très belle construction en plein centre de Boulogne"

"Nous avons été livre à Boulogne du programme Evidence en décembre après de nbr péripéties Depuis la livraison et malgré le nombreux mails, appels , sms ....aucun retour que se soit de la responsable de programme, que de son supérieur.. Nos réserves ne sont pas levées..le seront elles un jour? L immeuble est censé être aux dernières normes écologiques..comment expliquer que l on voit le jour à travers des fenêtres. L appartement est glacial... Les joints ne sont pas faits (on a dû les faire à nos frais)... Les Terrasses ne sont pas terminées.... Et j en passe... Je déconseille vraiment ce promoteur"

"PROMOTEUR A FUIR !!! Très mauvaise expérience (programme Evidence à Boulogne Billancourt) 1) Communication catastrophique. Mails, appels et lettres recommandées qui restent sans réponse. 2 ) Pour les prestations hauts de gamme, vous pouvez repasser : Le parquet est de très mauvaise qualité et la pose relève de l'amateurisme, Pour les fenêtres ce n'est pas mieux avec le jour et l'air qui passent. 3) Livraison des appartements dans la précipitation (à cause du retard accumulé) avec annulation la veille pour le lendemain et report plus d'une semaine après. 4) SAV inexistant : à 2 mois et demi de la livraison de l'appartement, les réserves ne sont toujours pas levées. 4) Gestion désastreuse des parties communes qui ne sont toujours pas livrées, trois mois après la livraison des premiers appartements"

"Je déconseille vivement ce promoteur. Nous rencontrons des problèmes depuis le début : Livraison déplorable > appartement non terminé (carrelage wc douche placards ...) et sale. finition de mauvaise fabrique. Responsables injoignables et inefficaces, prestataires incapables. Parties communes mal terminées : sol du parking qui s'effrite, ravalement à reprendre ... Mais le pire à été les remontées d'eaux usées par notre douche. Le groupe accueil n'a pas voulu assumer ses responsabilités et reconnaitre que le mauvais fonctionnement de la pompe de relevage est certainement dû à sa taille ainsi que celle des tuyaux, ce qui a provoqué à plusieurs reprises la remonté d’eaux usées dans la douche qui se déversaient dans la salle de douche puis la chambre ! Donc à fuir !"

"Groupe Accueil ou le summum de l'incompétance. Appartement livré avec plusieurs mois de retards sans aucune informations préalable. Réserves toujours pas levés plus de 6 mois après la livraison. Prestations dites haut de gamme mais tout est faux. Livraisons d'appartement avec des lames de parques manquantes, câble électrique a nue qui pandent et j'en passe, malfaçons dans la pose du parquet, et j'en passe. N'écoutez rien de ce qu'ils vous racontent et fuyez. Dès qu'ils récupèrent le dernier versement vous n'aurez plus aucun retour de leur part ..."

"Entreprise désastreuse Retard de livraison Finitions catastrophiques ( quand elle sont faites) Nos entrepreneurs ont du à nos frais nos demandes qui n ont pas été prise en compte. Fuyez"

"Je regrette tout simplement d'avoir signé avec ce groupe immobilier malgré tout les avis négatifs. Après une retard de plus de 2 ans, notre appartement est livré avec beaucoup de réserves et certaines TMA non réalisées et surtout à 3 mois de livrassions la majorité de réserve non levé et personne ne réponds à mes mails. Les chauffages ne fonctionnent pas et il fait très froids dans l’appartement et personne ne réponds à mes demandes d'intervention. Bref une fois ils ont leurs argents plus personne après"

"Accueil immobilier est absolument lamentable ! Ils se vantent d’être un promoteur de qualité c ´est juste l’inverse notre appartement a été livré avec plus d un an de retard et aujourd’hui il y a un gros souci de pourriture qui rend l’appartement quasiment insalubre , cela traîne depuis un an et ils ne font rien. Je vous les déconseille fortement ."

"Promoteur à fuir. Seul le prix est haut de gamme ! Tout est fait à l'économie. Achat sur Antony. Deux ans après la livraison, toutes les réserves n'ont pas encore été levées. Ne répondent ni aux mails, ni aux courriers. PAS SERIEUX !!!"

"Une catastrophe! Aucun respect des délais de livraison. Plus de 2 ans de retard inexpliqué par la météo. À croire qu’un nuage se trouve au dessus du bien car des programmes commercialisés après le nôtre ont déjà été livrés à quelques rues de notre bien. Le nôtre n’est toujours pas livré .. peut-être le sera-t-il en 2025 à ce rythme .. Bref promoteur à fuir ! Ne mérite même pas une étoile. Nous vous avons contacté à plusieurs reprises mais aucune réponse du service client. Quel est l’interêt de créer une boite mail si personne ne répond ensuite ? Bref, ça ne m’étonne même pas …"

"Vente annulée en 2023, j'ai signé en mars 2022, j'ai obtenu le crédit et finalement le promoteur annule la vente après un an d'attente, ils ne répondent pas aux courriers, ni au téléphone. En plus à ce jour ma caution auprès du notaire n'a pas été remboursée malgré mes relances. Le virement du notaire n'est pas arrivé et nous sommes le 21/02/2023"

"Nous faisons parti avec compagne des grands déçus du Groupe Accueil Immobilier. Il ne s'agit pas de notre première acquisition dans le neuf et nous avons réellement été choqué de l'absence totale de considération pour le client. Le client c'est un portefeuille, et nous avons déjà bien de la chance de pouvoir acheter un appartement chez eux. Ce snobisme récurrent du client est réellement insupportable. En autre problèmes, 95 réserves notifiées pour un appartement de 78m², disparition d1,8m² de surface (soit 11500€ au prix de vente), multiples erreurs sur la TMA nous laissant les conséquences de leur erreurs, 6 mois de retard sur la date du contrat de réservation etc etc... Au titre de la copro, il y a déjà eu un dégât des eaux, une femme sur le point d'accoucher n'ayant pas pu sortir sa voiture pour aller à l'hôpital à cause du monte voiture bloqué (plus de 20 interventions depuis). Bref. Nous avons notifié l'ensemble de nos griefs il y a plus d'un mois. Comme d'habitude nous n'avons reçu aucune réponse. Le Groupe Accueil a réussi à la performance de transformer un grand de joie, notre nouveau chez nous, en un dédale de problèmes et se soucie peu de les régler. Navrant."

"PROMOTEUR A FUIR !! Résidence Les Jardins Parisiens à Clamart. Promotion haut de gamme !! Laissez moi rire !! que de nom seulement, 1 an de retard avec une quantité énormes de mal façons pour un 3 pièces, j'ai dû tout refaire du sol au plafond, enduit, peinture, isolation et pose d'un nouveau parquet, sans parler des réserves de la résidence, une honte !! Responsable commerciale inexistante après la vente, le directeur du SAV ne donne jamais de nouvelles ! J'ai dû vendre mon appartement avant l'arrivée d'autres problèmes, fissures, infiltrations, problème de chauffage..."

"Promoteur déplorable. Si j'avais pu mette 0, je l'aurai fait sans hésiter. L'immeuble a subit de nombreux désordres depuis la réception au mois de Juillet 2022 et le Promoteur fait la sourde oreille: dégâts des eaux, problème d'infiltrations, panne d'ascenseur à répétition, etc. Si vous souhaitez investir dans le neuf, ne confiez pas votre projet à Accueil Immobilier."

"A fuir... Malgré les promesses faites sur le site, c'est une catastrophe. En amont des phases travaux, je suis obligé de relancer très souvent pour obtenir des éléments même les plus simples (plan électrique par exemple). Lors des travaux, la communication n'est vraiment pas leur fort avec une tendance du tout à la dernière minute et parfois des mails sans réponse pendant plus d'un mois et ce, malgré des relances. Je rentre désormais dans la réception/TMA qui, encore une fois est surement le pire que j'ai rencontré. Après 2 mois et demi de la date de livraison, seulement 2 réserves levées sur une petite quinzaine (les moins impactantes pour mon aménagement forcément...) et celles déjà signalées lors de l'étape de réception des cloisons n'étaient toujours pas levées. De plus, le parquet et le carrelage au sol semble déjà avoir bougé et n'est plus plat. Bref, une belle couverture sur le papier mais mieux vaut ne pas en voir le contenu."

"A fuir! Matériaux bas de gamme, ne respecte pas les cahiers des charges."

"Très bonne 1ère impression ! J’ai acheté un appartement sur la résidence Royal Green à Guyancourt. Déjà, lors de la présentation de la résidence et de l’appartement, j’avais eu une très bonne impression. Celle-ci est confirmée après une visite de mon appartement 3 mois avant sa livraison. Après cette période post-Covid, pas simple je pense pour un promoteur de tenir ses engagements. Les délais sont respectés, et les prestations à ce stade sont de qualité. J’ai été jusqu’à présent en contact avec des équipes commerciales et techniques très professionnelles, et à mon écoute. Les travaux sont bientôt terminés, je compte sur les équipes (et les encourage à poursuivre leurs efforts !) pour que la livraison soit à la hauteur du travail déjà réalisé. Hâte de voir la résidence achevée. Il m’est apparu important de partager mon avis sur Accueil Immobilier."

"Nous sommes satisfaits de notre appartement livré en 2021 comme prévu. La qualité de la construction est à la hauteur de nos attentes. Touts nos réserves ont été levés. Les personnes d’accueil immobilier sont à l'écoute. Je vous recommande vivement."

"Excellente expérience, réactivité, transparence. Un promoteur que je ne connaissais mais qui est remarquable !"

"Excellente qualité de service."

"Notre projet d'achat est en cours de finalisation et nous avons un très bon accompagnement de la part de Monsieur Pontonnier, responsable commercial chez accueil Immobilier. Depuis le début, il s'est montré très réactif, avec des bons conseils et une aide efficace notamment pour le relevé des côtes de la cuisine"

"Excellent accueil de Mme Renaud, très sympathique et professionnelle"

"Pour l'instant super expérience . Bonne prise en charge par le commercial M Pontonnier . Il est hyper réactif et répond à mes (nombreuses) questions et se rend disponiblepour visiter l appartement et même des appartements témoins pour se projeter. La construction de la résidence est dans les temps et j'ai déjà effectué la visite cloison Rien à signaler pour l'instant. Je me sens bien accompagné. A voir dans le temps et la réactivité du service client pour les éventuels soucis suite à la livraison"

"Nous avons acheter un appartement sur plan à Boulogne. Tout se passe à merveille, Mme Renaud ainsi que ses collaborateurs sont réactifs et compétents. Je recommande vivement ce promoteur immobilier à quiconque recherche une expérience de construction résidentielle."

"Bonjour Très bel accueil bravo à Jeremy pour son professionnalisme bon matériaux utilisés et la commerciale Mme Renaud est disponible et réactive."

"Session confortable prévue pour la réception Accompagnement efficace pour la livraison Bonne réactivité sur corrections accessibles et bonne traçabilité des éléments à reprendre"

"Appartement conforme Mise à part les retards de livraison, l'ensemble de la construction est qualitatif et les interlocuteurs efficaces avec une mention spéciale à Mr Declercq"

"Très bon accueil et pas de critiques sur celui-ci"

"Rdv très professionnel et à l’écoute des réserves."

"Chers amis, Merci pour la livraison nous avons été bien reçu par des professionnels disponible et accueillant"

"Expérience très positive au niveau de la remise des clés"

"Achat d'un deux pieces a Garches, Bonne reception et bon suivi des petits details restant a regler. Reactivite , ecoute, efficacite 🙏👍"

"Accueil immobilier plus spécifiquement Mustafa Tasci ont été arrangeants sur les visites avant livraison et ont fait le maximum de reprises avant ce qui nous a permis de n’avoir que peu de réserves. Nous sommes très satisfaits de notre appartement."

"Une équipe très dévouée et d’une gentillesse et patience extrême. Merci à Monsieur Tasci et à la maîtrise d’œuvre Madame Fuchs"

"Un grand merci à mustafa Service au top"

"Très bien"

"Très pro super accueil"

"Très bonne livraison avec Accueil Immobilier pour mon appartement au Perreux sur Marne, réception avec une équipe très professionnelle!"

"Arnaud est disponible et attentif à nos attentes."

"J'ai acheté un appartement au Perreux sur Marne, et malgré un petit retard dans la livraison, je suis très satisfaite du bien que j'ai acquis qui est conforme à la vente sur plan qui a été effectuée. Les prestations sont dans l'ensemble de très bonnes qualités et les travaux que j'avais demandés (poses de placards, prises électriques, carrelage, douche, plomberie...) ont été réalisés parfaitement par des équipes très compétentes....merci !"

"Livraison au top. Nous avons été super bien accueillis Mme Nagoff et M. Kauv. Tout s’est bien passé."

"La livraison dé l’appartement s’était bien passée."

"Très bon accueil, cependant nous sommes toujours dans l’attente de la levée des réserves plus d’un mois après la livraison"

"C est très bien passé avec Ali."

"L'accueil s'est très bien passé. Nous espérons pas de problème d'étanchéité."

"Très bonne réception de la part de Ali."

"La livraison s'est bien passée et réactive"

"Livraison nickel, tout m’a été bien expliqué"

"Livraison de mon appartement le 13 février 2024 par Accueil Immobilier. Excellent Acceuil de toute l'équipe notamment Messieurs KAUV et AKAT et une troisième personne dont j'ignore le nom. Apparemment conforme à mes attentes. Travail soigné. Juste deux ajustements mineurs à faire. Aucune malfaçon constatée au jour de cette publication. Professionnalisme et sérieux. Merci également à Monsieur ALIZARD pour sa patience, son écoute et sa disponibilité. Véronique Berger"

"UN PROMOTEUR avec de très grands professionnels. Je pense à Mme CR, Responsable commerciale & Partenariats, qui fait honneur à cette entreprise par son efficacité hors pair. Je recommande vivement"

"GRANDE QUALITE DE SERVICE : ces professionnels sont à l'écoute du client. Un grand bravo à tous."

"Très bon conseil"

"Nous avons acheté en VEFA à Guyancourt un appartement du programme Royal Green. Les délais ont légèrement débordé (fin janvier 24 au lieu de T4 2023), mais la remise des clés s'est faite très correctement. Il y a eu bien sûr beaucoup de petites imperfections à reprendre, qui ont été toutes corrigées rapidement et efficacement. Les réserves ont été levées, et tout va bien. Les personnes d'Accueil à qui nous avons eu affaire ont été réactives, efficaces, et agréables. Nous sommes très contents."

"Suite à un évènement familial douloureux, nous avons pu mesurer la bienveillance et le professionnalisme des équipes commerciales et juridiques. Encore merci!"

"A fuir Villas Sophoras Montesson Bientot 3 ans que nous attendons la levée des reserves. La pompe des eaux usees est sous dimensionnee, nous en avons pour 7000 euros de frais pour deboucher des canalisations bouchées, car les tuyaux sont trop petits. La pompe hydrocarbures cassees par les ouvrier n est toujours pas reparee. Des fuites dans les appartements sont constatees dont certaines sont des vices cachés. Il y a des fissures sur les murs exterieurs et le ravalement s effritte a plusieurs endroits. Nous regrettons notre achat, la qualite n est pas au rendez vous les prestations ne sont pas a la hauteur Les fenetres laissent passer l eau,les parquets gondolent...."